Berater (m/w/d) für den Bereich Electronic Banking

Deutsche Apotheker- und ÄrztebankDüsseldorf, DE Vollzeitmit Berufserfahrungvor 1 Tag

Die fortschreitende Digitalisierung erfordert gerade im Finanzsektor einen modernen Umgang zwischen Kunde und Bank. Machen Sie den Anfang: als Erstkontakt bei der apoDirect, einem Unternehmen der Deutschen Apotheker- und Ärztebank. Unsere Kolleginnen und Kollegen bieten den über 400.000 Kundinnen und Kunden der apoBank den exzellenten Service, den sie von ihrer Hausbank erwarten. Starker Support und Service am Telefon, per E-Mail, im Chat oder vor der Videokamera – mit Ihrem freundlichen Service fängt modernes Banking an! Fühlen Sie sich wohl im Zukunftsmarkt Gesundheit und steigen Sie ein!

Ihr Traumjob im Detail:

• Annahme von Kundengesprächen und Hilfestellung im Bereich des Anwendungssupportes
• Fernwartung- für das Online-Banking (BOF) und das Softwareprodukt StarMoney
• Unterstützung beim Handling der Sicherheitsverfahren wie z. B. SmartTAN, und apoTAN+
• Beratung und der Support diverser apoBank-Apps.

Begeistern Sie uns!

• Idealerweise bringst Du eine abgeschlossenen Berufsausbildung im kaufmännischen- oder im IT-Umfeld mit
• Weitergehende Berufserfahrung im Bereich technischen Support oder im Bankwesen ist dabei von Vorteil
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, kommunikative Kompetenz (gezielte Bedarfsanalyse, aktives Zuhören, Einwandbehandlung) , Spaß und Affinität am Electronic Banking und digitalen Medien, sollten für Dich selbstverständlich sein.
• Zu Deinen Fähigkeiten gehört auch komplexe Sachverhalte zu verstehen und wiederzugeben
• Du besitzt den Willen und die Fähigkeit, Dich ständig (auch ggf. eigenständig z. B. per E-Learning) in neue Themen einzuarbeiten.
• Du zeigst Flexibilität in der Leistungsbereitschaft, auch in den Abendstunden bis 20.00 h.

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Bewerbungstipps bei Deutsche Apotheker- und Ärztebank