Berater (m/w/d) im Bereich Ellectronic Banking

Deutsche Apotheker- und ÄrztebankDüsseldorf, DE Vollzeitvor 1 Woche

Darauf können Sie sich freuen

  • Annahme von Kundengesprächen und Hilfestellung im Bereich des Anwendungssupportes
  • Fernwartung- für das Online-Banking (BOF) und das Softwareprodukt StarMoney
  • Unterstützung beim Handling der Sicherheitsverfahren wie z. B. SmartTAN, und apoTAN+
  • Beratung und der Support diverser apoBank-Apps.

Damit können Sie uns begeistern

  • Idealerweise bringst Du eine abgeschlossenen Berufsausbildung im kaufmännischen- oder im IT-Umfeld mit
  • Weitergehende Berufserfahrung im Bereich technischen Support oder im Bankwesen ist dabei von Vorteil
  • Teamfähigkeit, Belastbarkeit, kommunikative Kompetenz (gezielte Bedarfsanalyse, aktives Zuhören, Einwandbehandlung) , Spaß und Affinität am Electronic Banking und digitalen Medien, sollten für Dich selbstverständlich sein.
  • Zu Deinen Fähigkeiten gehört auch komplexe Sachverhalte zu verstehen und wiederzugeben
  • Du besitzt den Willen und die Fähigkeit, Dich ständig (auch ggf. eigenständig z. B. per E-Learning) in neue Themen einzuarbeiten.
  • Du zeigst Flexibilität in der Leistungsbereitschaft, auch in den Abendstunden bis 20.00 h.

Was uns am Herzen liegt: Klare Strukturen und Prozesse geben Ihnen Sicherheit, um für Ihre Kunden da zu sein, sobald Ihr Support benötigt wird.

Übrigens: Respekt und Offenheit gegenüber allen Kulturen sowie die Förderung von Integration und Vielfalt stehen bei apoDirect GmbH ganz oben auf der Agenda.

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