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Götzis

Be­treu­er:in ­Kom­merz­kun­den

Vollzeit
  • Home Office:Keine Angabe
  • Einstiegsgehalt:No data
  • Berufserfahrung:keine
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Götzis, Österreich4 days ago
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Fest verwurzelt in der Region und in der digitalen Welt: Als führende Regionalbank des Bezirkes Feldkirch sind wir mit über 200 motivierten Mitarbeiter:innen in unseren Filialen und Kompetenz Centern, der s Wohnbank sowie mit GEORGE 15 x für unsere Kund:innen da. Als Traditionshaus sind wir seit 1842 stark mit der Region und der Bevölkerung verbunden sowie wichtiger Partner der heimischen Wirtschaft. Diese Beständigkeit und Sicherheit zeichnet uns aus. Was uns so erfolgreich macht? Es sind unsere großartigen Mitarbeiter:innen, die sich leidenschaftlich um das Geldleben unserer über 53.000 Kund:innen kümmern. Verstärken Sie unser Kommerz Team in Götzis und werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Dein Profil

Ihr Background
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. abgeschlossenes wirtschaftliches Studium oder einschlägige Berufserfahrung in der (Firmen-)Kundenbetreuung (gerne auch "Quereinsteiger" aus dem Privatkundenbereich)
  • Fundierte Kenntnisse im Finanzierungs- und Veranlagungsbereich
  • Professionelles, kunden- und lösungsorientiertes Auftreten
  • Kommunikation, Eigeninitiative und Teamgeist zählen zu Ihren Stärken

Deine Aufgaben

Ihre Tasks
  • Umfassende Betreuung und qualifizierte Beratung in allen finanziellen Angelegenheiten eines bestehenden Firmenkundenstockes
  • Akquisition von Neukunden und Ausbau bzw. Intensivierung bestehender Kundenbeziehungen
  • Analyse der Kundenbedürfnisse und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen unter Berücksichtigung des vorhandenen Produktangebots
  • Erkennen und nutzen von Cross-Selling-Potenzialen

Unser Angebot

Unser Angebot
  • Abwechslungsreiche und interessante Herausforderung
  • Angenehmes und modernes Arbeitsumfeld
  • Umfangreiches Bildungsangebot
  • Attraktives Leistungspaket einer modernen und erfolgreichen Regionalbank

Zusätzliche Informationen

Interessiert? Über nähere Details informieren wir Sie gerne und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.

Kontakt Bernd Längle

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?

Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in

Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?

Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?

Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung