Crys­tal S­ki Ope­ra­ti­ons­ ­Sup­por­t A­gen­t bei ­Crys­tal ­Ski

TUI Austria Holding GmbH
Vollzeit
Sankt Johann in Tirol, Österreich1 day ago
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Keine Angabe
Befristung
Ohne Befristung
Join our office team for Crystal Ski as an Operations Support Agent in Austria and be the key link in the chain between our resort teams, our head office colleagues, and our suppliers, providing essential admin support to enable our resort teams to focus on delivering amazing customer service. You’ll also be supporting all related functions of office management to ensure that every day runs smoothly.

Dein Profil

  • Passion for the mountains with experience or an interest in skiing, snowboarding and winter outdoor life.
  • Enjoy spreading positivity and being a great team player with excellent communication skills.
  • High level of attention to detail with the ability to manage multiple tasks and conflicting priorities without losing focus on planning ahead.
  • Self-motivated and able to work on your own, with the ability to make decisions and take initiative.
  • Digital know-how and willingness to learn the systems and technology used in the role.
  • Experience in working in an office environment or similar, with the ability to interact with guests.

Deine Aufgaben

  • Help keep our guests happy – being the ‘go to’ person for our resort staff, for quick, accurate information.
  • Make sure that our teams have everything they need to travel to destination and do their jobs without issue.
  • Work with the resort teams to ensure the content of our Crystal Ski Explorer App is professional, on brand, useful and above all engaging for our guests.
  • Prepare our guests pre-booked ski essentials, so that guests have everything they need on arrival and are ready for the mountain, and everything is reconciled in our financial system (France only).
  • Play a key part in supporting the guest facing teams by either supporting the team on the ground at the airport on a Saturday or undertaking essential tasks in our offices.

Unser Angebot

  • Private Health Insurance included.
  • Accommodation and bills included. Depending on your role & location, you may be sharing an apartment with other colleagues.
  • Work permits, background and/or medical checks arranged and included.
  • Return flights, company IT equipment and uniform included.
  • Comprehensive onsite start of season training with accommodation and pay included.
  • Access to free language lessons & the TUI Learning Hub to help you level-up and grow your career.
  • Summer work in our Beach program and multiple permanent career development opportunities available.

Zusätzliche Informationen

Fluent verbal and written English is required. We love to see your uniqueness shine through and inspire the future of travel. If you would like to read more about what Diversity & Inclusion means to us simply visit Our DNA. #TUIDestinatonJobs #TUICareers #LetsTUIit #GetThatFeeling #WorkHardSkiHard

Über Tou­ris­mus­be­ra­ter*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Tou­ris­mus­be­ra­ter*in?

Tourismusberater*innen konzipieren Strategien, um Unternehmen, Verbände oder Regionen im Tourismus zu vermarkten. Sie analysieren dabei wirtschaftliche Bedingungen und Möglichkeiten des Unternehmens und entwickeln auf dieser Grundlage neue Konzepte des Marketing und der Kommunikation. Tourismusberater*innen sind selbstständig oder in Beratungsunternehmen beschäftigt, ihr Arbeitsplatz ist häufig mobil. Der Weg zur Tourismusberatung ist nicht vorgeschrieben, viele Berater*innen absolvieren eine Ausbildung im Bereich Tourismus und Freizeitgestaltung.

Welche Skills benötigt man als Tou­ris­mus­be­ra­ter*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Tou­ris­mus­be­ra­ter*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

Spezielle Software-Kenntnisse
Fremdsprachenkenntnisse
Deutschkenntnisse (für Deutschland, Österreich und die Schweiz)
Wirtschaftliches Verständnis
Führerschein
Fachkenntnisse im Unternehmensrecht


Außerdem sollte ein Tou­ris­mus­be­ra­ter*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Ausgeprägte Beobachtungsgabe
Mathematisches Verständnis
Argumentationsgeschick
Führungsqualitäten
Teamfähigkeit
Kontaktfreudigkeit
Kritikfähigkeit
Kundenorientierung
Begeisterung
Verhandlungsgeschick
Entscheidungsfreudigkeit
Flexibilität
Freundlichkeit
Organisationsfähigkeit
Selbstbewusstsein
Gepflegtes Erscheinungsbild
Koordinationsfähigkeit
Kreativität
Logisches Denkvermögen
Problemlösungskompetenz
Systematik

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Tou­ris­mus­be­ra­ter*in relevant?

Für die meisten Tou­ris­mus­be­ra­ter*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: weitere Fremdsprachen, Englisch, Deutsch, Kunst, Geografie, Geschichte

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Tou­ris­mus­be­ra­ter*in?

Tou­ris­mus­be­ra­ter*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten im internationalen Umfeld & Mobilität, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung