Customer Care Professional (m/w/d)

Canon AustriaWien, AT Vollzeitvor 2 Wochen

Als Customer Care Professional sind sie für die Kundenzufriedenheit nach dem Vertragsabschluss mitverantwortlich. Sie beantworten Kundenanfragen, bearbeiten Reklamationen und leiten diese gegebenenfalls an Fachabteilungen weiter.

Der Kundenkontakt findet dabei meistens direkt über Telefon oder E-Mail statt.

Was wir bieten

Bei Canon erhalten Sie die Unterstützung für Ihre berufliche Entwicklung, die Sie benötigen, um Ihre Rolle bei uns bestmöglich auszufüllen; von Menschen, die Ihre Ambitionen teilen. Dabei ist uns wichtig, dass Sie die Freiheit haben Neues auszuprobieren, Ihre Perspektive einzubringen und im Team Wissen offen auszutauschen.

Ihre Aufgaben:

Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen
Hilfestellung und 1st Level Support bei Fragen zu Lieferungen und Rechnungen
Enge Zusammenarbeit mit diversen Fachbereichen
Administrative Unterstützung des Vertriebsinnendienst-Teams
Übernahme von Spezialaufgaben (zB. vorzeitige Vertragskündigungen)

Wen wir suchen

Wir zählen auf Menschen, die mit Freude im Team arbeiten, die den Mut haben neue Wege aufzuzeigen und die Fähigkeit haben, die Welt aus der Sicht unserer Kunden zu betrachten.

Qualifikationen & Kompetenzen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vergleichbarer Schulabschluss und/oder vergleichbare Erfahrung im telefonischen Kundenservice
Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache
Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen positiv und zielführend zu agieren
Teamgeist, Kundenorientierung und Engagement
Gute MS-Office Kenntnisse

Weitere Informationen

Ihre Benefits:

Flexible Arbeitszeitlösungen und Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
Umfangreiches Einschulungsprogramm sowie laufende Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexibler Mittagessenszuschuss (auch bei Mobile Working), Programme für ihre körperliche und mentale Fitness, Obst und Getränke, Sonderurlaub für soziales Engagement
Rabatte für Canon Produkte

Wir bieten ein marktkonformes Monatsbruttogehalt von mindestens € 2.300,-. Im Fokus stehen dabei ihre Kompetenz, Leistung und ihr Engagement. Eine Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation ist möglich.

Canon bereichert Leben und Unternehmen auf unvergleichbare Art und Weise. Gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft eines erfolgreichen, starken und ambitionierten Unternehmens, in dem wertschätzende Zusammenarbeit und gegenseitiger Respekt an erster Stelle stehen. Erwarten und erreichen Sie das Außergewöhnliche mit dem weltbesten Imaging Unternehmen.

Living and working together for the common good.

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