Educational Content Writer - German (m/f/d)

Personio GmbHMünchen, DE Vollzeitvor 4 Wochen
DIE ROLLE

Als Verfasser von Bildungsinhalten erwarten Sie spannende Aufgaben im Zusammenhang mit der Erstellung von Informationsmaterialien für unsere bestehenden Kunden. Indem Sie Produktbeschreibungen in aussagekräftige und qualitativ hochwertige Inhalte übersetzen, helfen Sie unseren Kunden nicht nur, Personio optimal zu nutzen, sondern unterstützen auch unsere Kundenerfolgsteams bei der Optimierung interner Prozesse. In enger Zusammenarbeit mit den Customer Success Teams identifizieren Sie relevante Themen und sind für die Erstellung der relevanten Inhalte verantwortlich. Es gibt viel Abwechslung, denn Sie schreiben nicht nur für unser umfangreiches und gut besuchtes Hilfezentrum, sondern erstellen auch eine breite Palette von Inhalten für verschiedene Kanäle, z. B. interaktive Touren durch Personio, Tutorial-Videos oder Präsentationen.

Diese Herausforderungen erwarten Sie:

  • Sie planen, erstellen und optimieren Inhalte in englischer und deutscher Sprache für unsere bestehenden Kunden über mehrere Kanäle und Formate (HelpCenter, In-App-Inhalte, Videos, Präsentationsmaterialien ...).
  • Sie arbeiten eng mit dem Customer Success-Team zusammen, um relevante Themen für Kunden zu identifizieren, und mit Channel-Managern, um den Inhalt an jeden Kanaltyp und jede Zielgruppe anzupassen.
  • Sie werden Inhalte Korrektur lesen, um die technische Richtigkeit sicherzustellen, und externe Übersetzungen ins Deutsche überprüfen.
  • Sie analysieren die Leistung vorhandener Inhalte und treiben Optimierungsinitiativen basierend auf den Ergebnissen voran.
  • Sie unterstützen die Entwicklung und Implementierung kanalspezifischer Inhaltsstrategien (Tonalität, Styleguides) sowie eines übergreifenden Qualitätssicherungskonzepts.
WAS SIE BRAUCHEN, UM ERFOLGREICH ZU SEIN
  • Sie haben einen Abschluss in Journalismus, Kommunikationswissenschaft, Germanistik, Marketing oder einem ähnlichen Hintergrund.
  • Sie sind technisch versiert, haben Interesse und die Fähigkeit, mit verschiedenen Softwareprodukten umzugehen.
  • Sie bringen mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Erstellung von technischen Texten, Benutzerhandbüchern, Implementierungshandbüchern oder ähnlichen benutzerorientierten Dokumenten mit.
  • Sie sind mit verschiedenen Content-Management-Systemen vertraut, z. B. B. Wordpress, Zendesk Guide
  • Mit einfachen Worten kommen Sie komplexen und technischen Fragen auf den Grund.
  • Sie sind kreativ, offen und verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten mit ausgezeichnetem Deutsch (Muttersprachler) und sehr gutem Englisch in Wort und Schrift.
  • Sie zeichnen sich durch starke sprachliche und grammatikalische Fähigkeiten sowie eine hervorragende Ausdruckskraft aus
  • Sie arbeiten gerne unabhängig, haben aber genauso viel Spaß daran, sich in funktionsübergreifenden Teams auszutauschen
  • Sie haben eine gut strukturierte, selbstorganisierte und absolut zuverlässige Arbeitsweise
  • Sie lieben es, Menschen anzusprechen, um neues Wissen zu erwerben, und Sie genießen es, sich und Ihre Projekte kontinuierlich weiterzuentwickeln
Bitte melde dich an, um den Job zu deinen Favoriten hinzuzufügen.
Zur Anmeldung

Bewerbungstipps bei Personio GmbH