Inhouse-Consultant Health mit Key-Accountingverantwortung (m/w/x)
- Home Office:Teilweise möglich
- Einstiegsgehalt:from from: € 49.624,65 brutto pro Jahr
- Berufserfahrung:>5 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Mind. 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung in der Unternehmensberatung / mehrere Jahre einschlägige Branchenerfahrung mit Beratungshintergrund, wobei der Bereich Health von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich ist.
- Ihr Studium – Master, PhD oder MBA haben Sie mit sehr guten Noten abgeschlossen.
- Sie bringen bereits erste fachliche Führungserfahrung mit.
- Mit Ihrer gewinnenden Persönlichkeit sind Sie Impulsgeber:in, der:die Probleme löst und Projekte in die Hand nimmt.
- Als Teamplayer:in verfügen Sie über eine rasche Auffassungsgabe in einem sich schnell wandelnden Arbeitsumfeld.
- Dabei steuern Sie das Team der regionalen Gesundheitsberatung fachlich und tragen so zur Qualitätssicherung bei.
- Sie sind gerne Vorbild im Team und sind motiviert, proaktiv Veränderungen anzustoßen.
- Ihre berufliche Erfahrung spiegelt sich in Ihrer Persönlichkeit, Ihrer Expertise und Ihrer Visionen wieder.
- Besonders gut ausgeprägte Kommunikationsskills gehören ebenso zu Ihrem Repertoire wie state oft the art Moderations- und Präsentationstechniken.
- Die Gestaltung von Präsentationen sowie deren Vorstellung vor dem Top-Management und Kund:innen gehören aufgrund Ihrer vorherigen beruflichen Kontextes zum täglichen Business.
- Ihre Lösungen sind nichts für die Schublade, sondern funktionieren in der Praxis.
- Sie können auf eine Vielzahl erfolgreicher Projekte referenzieren, welche Sie bereits in einem agilen und/oder hybriden Setting für Ihre Kund:innen umgesetzt haben (SCRUM, KANBAN usw.).
Deine Aufgaben
- Sie sind die zentrale Ansprechperson des Lösungscenters Arbeitsfähigkeit und Gesundheit für einen zugewiesenen Bereich im ÖBB-Konzern.
- Dort gestalten Sie nachhaltig die Arbeitsfähigkeit der Mitarbeiter:innen mit Fokus auf Organisationsentwicklung und Arbeitsplatzorganisation aktiv mit und setzen Projekte eigenverantwortlich auch mit Bezug auf Verhaltensprävention um.
- Fachlich und methodisch steuern Sie dabei in einer Matrixorganisation die regionalen Gesundheitsberater:innen des Lösungscenters Arbeitsfähigkeit und Gesundheit, verortet in einer österreichweiten Flächenorganisation.
- Sie strukturieren und erstellen eigenständig Unterlagen bzw. Angebotsunterlagen für das Top-Management mit Fokus auf gesellschaftsweite bzw. überregionale Themen.
- Unterstützt werden Sie dabei durch ein multiprofessionelles Team im eigenen Lösungscenter.
- Gemeinsam mit Expert:innen aus den Professionen Arbeitsmedizin, Psychologie, Ergonomie, Data-Science, Organisationsentwicklung, Gesundheitsmanagement, Arbeitsmarktfähigkeit und Portfoliomanagement leiten Sie datenzentriert und evidenzbasiert Maßnahmen ab, welche direkt positiv auf die Arbeitsverhältnisse der Mitarbeiter:innen einzahlen.
- Die selbstständige Entwicklung von Evaluierungskonzepten inkl. Zielsetzung und Intervallen zur späteren Erfolgsmessung entlang der definierten Dimensionen zählt ebenso zu Ihren Aufgaben.
- Sie berechnen die betriebswirtschaftlich erwarteten Entwicklungen von Maßnahmen und verorten diese und deren Ergebnisse gemeinsam mit dem Portfoliomanagement.
- Gesamthaft behalten Sie mit Unterstützung des internen Portfoliomanagements den Überblick über die gesetzten Maßnahmen und tragen damit auch zur Qualitätssicherung bei.
- In Ihrer Funktion als Inhouse-Consultant Health mit Key-Accountingverantwortung (m/w/x) berichten Sie direkt an die Leitung des Lösungscenters Arbeitsfähigkeit und Gesundheit und setzen den hohen Standard in der Managementberatung im Lösungscenter um und entwickeln diesen je nach Bedarfsfall weiter.
- Im Prozess der betrieblichen Wiedereingliederung liegen die Erstabstimmung mit der jeweiligen Führungskraft sowie das Routing an die verantwortliche regionale Gesundheitsberatung ebenso in Ihrem Verantwortungsbereich.
- Sie begleiten Ihre Kund:innen im Budgetplanungsprozess und stellen damit den finanziellen Handlungsspielraum für die Themen Arbeitsfähigkeit und Gesundheit sicher.
Unser Angebot
- Ein spannendes Aufgabengebiet mit viel Gestaltungsspielraum und der Möglichkeit, im Aufbau des Bereichs Arbeitsfähigkeit und Gesundheit einen entscheidenden Wertbeitrag zu leisten.
- Zielgerichtete Aus- und Weiterbildungen sowie Programme im Rahmen der ÖBB-Akademie für eine erfolgreiche persönliche Weiterentwicklung.
- Wir ermöglichen flexible Freizeitgestaltung durch ein attraktives Gleitzeitmodell und die Möglichkeit nach Absprache Home-Office in Anspruch zu nehmen.
- Unsere Mission: bessere Vereinbarkeit von Beruf & Privatleben für alle Mitarbeiter:innen des ÖBB-Konzerns. Daher bieten wir u.a. betriebsnahe Kindergärten in Wien sowie Kinderbetreuung in den Ferien oder an Fenstertagen.
- Besondere Konditionen bei Bahnreisen & in unseren Reisebüros, Ferienhäuser und Appartements in beliebten heimischen Urlaubsregionen, hausinternes Car-Sharing, bei verschiedensten Geschäften und Dienstleister:innen und Versorgung des persönlichen Wohls durch ein modernes Mitarbeiter:innenrestaurants.
- Sie haben die Option, die Fahrbegünstigung in Anspruch zu nehmen und Österreich mit den ÖBB zu entdecken. So arbeiten Sie nicht nur an klimafreundlicher Mobilität, sondern können auch umweltfreundlich mit Ihrer Familie reisen.
- Für die Funktion "Expert:in Gesundheitsmanagement" ist (laut Rahmenkollektivvertrag für Angestellte in Information und Consulting) ein Mindestentgelt von € 49.624,65 brutto/Jahr bei einem Beschäftigungsausmaß von 38,5 Wochenstunden vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.
Zusätzliche Informationen
Bitte bewerben Sie sich online mit Motivationsschreiben und Lebenslauf. Als interne:r Bewerber:in fügen Sie idealerweise bitte auch Ihren SAP-Auszug hinzu.
Wir laden dich herzlich ein, bei Fragen oder für weitere Informationen unseren ÖBB Job Shop bei Wien Mitte zu besuchen. Unser Team steht dir gerne persönlich zur Verfügung und unterstützt dich vor Ort. Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation – unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen – bevorzugt aufgenommen werden. Wir weisen darauf hin, dass im Falle einer Zusage im Rahmen der Vertragserstellung die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.
Ansprechpartner:innen
Fragen zu dieser Jobausschreibung beantwortet gerne Fabian Müller, +43664/8112149.
Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess steht unser ÖBB Recruiting Team unter 05 1778 97 77888 gerne zur Verfügung.
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung