IT-­Ser­vice­ ­Des­k ­Mit­ar­bei­te­rin/IT-­Ser­vice­ ­Des­k ­Mit­ar­bei­ter

Jugend am Werk SteiermarkGraz, Österreich Vollzeitvor 1 Monat
Sie sind kommunikativ und haben Freude an der Lösung von IT-Problemen? Sie möchten mit Ihren Fähigkeiten einen Beitrag in einem sozialen Dienstleistungsunternehmen leisten?
Wir suchen ab 01.07.2022 im Ausmaß von 37 Wochenstunden in Graz eine/n

IT-Service Desk Mitarbeiterin/IT-Service Desk Mitarbeiter

Das Aufgabenfeld: Spannend und vielseitig

  • Im 1st Level Support sind Sie die erste Ansprechperson rund um das Thema IT.
  • Was ist Ihr Part? Sie sind zuständig für IT Support- und Serviceanfragen und bearbeiten oder kategorisieren Störungsmeldungen über ein Ticket System. Den Großteil der Aufträge lösen Sie selbst, komplexe Störungen leiten Sie dem 2nd Level Support weiter. Die Leitung von Teilen von Projekten liegt ebenfalls in Ihrer Hand.
  • Gemeinsam im Team unterstützen Sie unsere Mitarbeitenden an unseren Standorten in der Steiermark, Niederösterreich und im Burgenland bei der Anwendung der Hard- und Software.
  • Ihr innovativer Zugang ist gefragt! Sie arbeiten an der ständigen Verbesserung unseres Service Managements mit. 

Ihr Profil? Kundenorientiert mit jeder Menge IT Know-how

  • Sie bringen eine IT-Ausbildung (z. B. IT-Technik, HTL/AHS mit IT- Schwerpunkt, Studium) mit.
  • Sie haben einschlägige Erfahrung im IT- bzw. Helpdesk-Bereich.
  • Sie gelten als Teamplayer? Das trifft sich gut, denn es erwartet Sie eine Kultur der gegenseitigen Unterstützung und Austausch von Know-How.
  • Worin liegt Ihre fachliche Expertise? Sie bringen Erfahrung mit Microsoft Client Produkten (Office 365, Windows 10, etc.), Client-Hardware (PC, Laptop, Drucker, etc.) und Mobilen Endgeräten (Handy, Tablet) und mit TCP/IP-Netzwerken mit. Zusätzlich braucht es Grundkenntnisse in Linux- und Windows-Server-Administration und IT-Service- und Incident-Management.
  • Eine serviceorientierte Haltung, selbstständige Arbeitsweise, hohe soziale Kompetenz und gute Kommunikationsfähigkeit mit Mitarbeitenden, die nicht IT-affin sind, runden Ihr Profil ab.
  • Bereitschaft zur laufenden Aus- und Fortbildung setzen wir voraus.
  • Sie verfügen über einen Führerschein B und bringen Reisebereitschaft innerhalb der Steiermark, Niederösterreich und dem Burgenland mit.

Vorhang auf: Ein Blick hinter unsere Kulissen

  • Wir sind eines der größten sozialen Unternehmen in der Steiermark. Wir begleiten Menschen in unterschiedlichen Lebenslagen. Wir orientieren uns an den Stärken jeder Person und finden vielfältige Unterstützungsmöglichkeiten. Vielfalt wirkt für mehr Chancen im Leben.
  • Bei uns erwartet Sie ein wertschätzendes Miteinander in einem Team, das motiviert ist, bestes Service für soziale Arbeit zu leisten.
  • Der Dienstort ist Graz. Von hier aus unternehmen Sie die handwerklichen Einsätze.
  • Weiterbildungsmöglichkeiten, Angebote der betrieblichen Gesundheitsförderung und Mitgestaltungsmöglichkeiten stehen für Sie am Programm.
  • Ihre Lebenssituation verändert sich? Mit Sabbatical, Bildungskarenz und Co. finden wir viele Möglichkeiten darauf einzugehen. Mehr dazu lesen sie hier.
  • Das Gehalt liegt zwischen € 2.278,30 und € 2.617,6, abhängig von der Anzahl Ihrer Berufsjahre.

Spricht Sie diese Stelle an? Wir freuen uns über Ihre Bewerbung. Verwenden Sie dafür bitte unser Online-Bewerbungsformular. So können wir Ihre Bewerbung rascher bearbeiten.
Jetzt bewerben! Kontakt Recruiting Mag.a Doris Diethart
+43 (0) 50/7900 – 1306

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