IT ­Sup­por­t A­gen­t (m/w/d)

VERITAS Verlags- und Handelsges.m.b.H.&Co.OGLinz, Österreich Teilzeitvor 3 Wochen

Problemlöser*in mit Herz, Hirn und Hausverstand sucht flexible Teilzeitanstellung?
Das ist dein Match! VERITAS ist der größte österreichische Verlag für Bildungsmedien. Werde Teil der digitalen Transformation der Bildungslandschaft und gestalte aktiv die Zukunft der digitalen Bildung in Österreich mit! 

IT Support Agent (m/w/d)

(18 Wochenstunden; Dienstort: Linz/Homeoffice)


 DEINE ROLLE BEI VERITAS

  • Du bist Teil eines agilen IT-Teams und betreust unseren internen Service Desk im First Level Support.
  • Du priorisiert und kategorisierst eingehende Tickets und bist die Kommunikationsschnittstelle zu den Ticketersteller*innen.
  • Du arbeitest eng mit deinen Teamkolleg*innen und externen Partner*innen zusammen (2nd und 3rd Level Support).
  • Je nach Arbeitsanfall arbeitest du auch im Testmanagement mit.


DAS BRINGST DU MIT

  • Du hast eine technische Ausbildung absolviert oder bist gerade noch in der Ausbildung. Wir wenden uns explizit auch an Wiedereinsteigerinnen nach der Karenz.
  • Du bist kommunikativ und kannst interne Anforderungen so formulieren, dass Entwickler*innen sie umsetzen können.
  • Du hast bereits Erfahrung mit einem Ticketsystem oder kannst dich schnell in neue Systeme (z.B. JIRA, Confluence, Sharepoint) einarbeiten.


DEINE BENEFITS

  • Ein Job mit Sinn und dem Potenzial zur Weiterentwicklung hinsichtlich Aufgaben und Arbeitszeit.
  • Ein engagiertes und herzliches Team, das dir mit Rat und Tat zur Seite steht.
  • Flexible Arbeitszeiten und Rahmenbedingungen, die eine ausgeglichene Work-Life-Balance ermöglichen (weitgehend selbständige Arbeitszeit-Einteilung, Mobiles Arbeiten).
  • Viele Goodies, wie z.B. Zuschüsse zu Gesundheitsmaßnahmen, zur Nutzung von Öffis und zum Mittagessen, ein moderner Arbeitsplatz in einer der Top-Locations in Linz u.v.m.
  • Für diese Position vereinbaren wir mit dir ein marktkonformes Gehalt je nach Qualifikation und Erfahrung. Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, auf das kollektivvertragliche Mindestgehalt für Vollzeit von € 26.544,- brutto pro Jahr hinzuweisen.

Werde Veritaner*in - bewirb dich jetzt über unser Bewerbungsformular

Bei Fragen zum Job wende dich bitte an: Sandra Redl, Tel. 0732776451-2299

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