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Key­ Ac­coun­t As­sis­tant

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:from from: € 35.000 brutto pro Jahr
  • Berufserfahrung:0-2 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Erste Bank
Wien, Österreich1 week ago
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Die Österreichische Sparkassenakademie GmbH ist das Learning Competence Center für ERSTE Bank, ERSTE Group und Sparkassen.

Bei der s Akademie zu arbeiten, bedeutet, ein gemeinsames Ziel vor Augen zu haben, für gemeinsame Werte zu brennen. Wir begegnen einander mit Respekt, Empathie und Verständnis für die unterschiedlichsten Lebensgeschichten. Das gilt für die Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen genauso wie mit Kolleg:innen.

Unser CXM-Team ist die strategische Drehscheibe für den Erfolg unserer Kund:innen – den Instituten der Erste Bank und Sparkassengruppe. Als zentrale Partnerin begleiten wir die Institute entlang ihrer gesamten Bildungsreise, bieten maßgeschneiderte Lösungen und sichern durch intensives Stakeholdermanagement nachhaltige, strategische Partnerschaften. Mit unermüdlichem Einsatz, ausgeprägter Kommunikationsstärke und der Fähigkeit, in stressigen Situationen effektiv zu handeln, schaffen wir Werte für unsere Kund:innen und fördern ihre langfristige Entwicklung.

Dein Profil

  • Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Matura oder vergleichbare Qualifikationen.
  • Du bringst Erfahrung im Kundenservice und in administrativen Tätigkeiten mit.
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung zeichnen dich aus.
  • Du hast gute organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise.
  • Du bist sicher im Umgang mit MS Office und gängigen IT-Anwendungen.
  • Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Deine Aufgaben

  • Kundenservice: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützt sie bei allen Fragen rund um unsere Lernangebote.
  • Administration: Du übernimmst administrative Aufgaben, wie die Pflege von Kundendaten, die Koordination von Terminen und die Bearbeitung von Anfragen.
  • Unterstützung des Learning-Teams: Du arbeitest eng mit unserem Learning-Team zusammen und unterstützt bei der Planung und Durchführung von Schulungen und Workshops.

Unser Angebot

  • Ein motiviertes Team freut sich auf dich.
  • Du arbeitest in einem top Qualitätsunternehmen mit einem sicheren Unternehmensumfeld.
  • Du bekommst einen attraktiven Arbeitsplatz in unserem modernen Erste Campus beim Hauptbahnhof - mit Dachgarten, Kantine, Restaurants und Kaffees vor Ort.
  • Home-Office-Tage gelten bei uns als Standard.
  • Als Schulungsinstitut investieren wir auch aktiv in deine persönliche Weiterentwicklung.
  • Das Mindestentgelt für diese Vollzeit (38,5h) beträgt 35.000 Euro brutto pro Jahr mit der Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von deiner Berufserfahrung und Qualifikation.

Über As­sis­ten­ten*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein As­sis­ten­t*in?

Assistenten*innen sind vor allem für kaufmännische, administrative und organisatorische Aufgaben zuständig. Sie schaffen - kurz gesagt - die Voraussetzungen dafür, dass ihre Vorgesetzten und die Mitarbeiter*innen eines Betriebes gute Arbeit leisten können: Sie bereiten Unterlagen vor, treffen Terminvereinbarungen, organisieren Besprechungen und fertigen Protokolle dieser Besprechungen an. Assistenten*innen erledigen den Schriftverkehr, nehmen Telefonate entgegen, empfangen und betreuen Besucher*innen und Geschäftspartner*innen und führen alle täglichen Arbeiten im Büro durch.

Assistenten*innen arbeiten in Büros und Sekretariaten in allen Bereichen der Wirtschaft und Verwaltung im Team mit Führungskräften (Manager*innen, Abteilungsleiter*innen usw.) und mit Berufskolleg*innen der verschiedenen betrieblichen Abteilungen.

Welche Skills benötigt man als As­sis­ten­t*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen As­sis­ten­ten*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

Spezielle Software-Kenntnisse
Deutschkenntnisse (für Deutschland, Österreich und die Schweiz)
Wirtschaftliches Verständnis


Außerdem sollte ein As­sis­ten­t*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Rhetorisches Geschick
Lern- und Merkfähigkeit
Ausdrucksstärke in Wort und Schrift
Offenheit
Hilfsbereitschaft
Kontaktfreudigkeit
Kritikfähigkeit
Kundenorientierung
Aufmerksamkeit
Belastbarkeit
Flexibilität
Freundlichkeit
Gepflegtes Erscheinungsbild
Koordinationsfähigkeit
Organisationsfähigkeit
Systematik

Welche Schulfächer sind für einen angehenden As­sis­ten­t*in relevant?

Für die meisten As­sis­ten­ten*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Rechnungswesen, Wirtschaft, Deutsch, Englisch

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten As­sis­ten­t*in?

As­sis­ten­ten*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten im Büro, Arbeiten am Computer

Welche ähnlichen Berufe gibt es?

Ähnliche Berufe sind unter anderem:

Verwaltungsassistent*in, Büroangestellte*r, Sachbearbeiter*in, Großhandelskaufmann*frau, Vorstandsassistent*in, Bürokaufmann*frau, Industriekaufmann*frau

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