Key­ Ac­coun­t ­Ma­na­ger*in Ex­klu­siv­ver­trieb

Gothaer
Vollzeitmit Berufserfahrung
50969 Köln, Deutschland4 days ago
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Willkommen bei der GothaerAuthentisch. Echt. Unverstellt. So sind wir. Und so kannst du bei uns jederzeit sein. Als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit wissen wir seit über 200 Jahren, welche Kraft und Dynamik der gemeinschaftliche Zusammenhalt erzeugt. Er inspiriert uns bis heute, mutig neue Wege zu gehen. Freu dich auf einen Mix aus individuellen Freiheiten, vielfältigen Arbeitgeberleistungen und einer starken Gemeinschaft, auf die du jederzeit zählen kannst. Entdecke jetzt den Job, der zu dir passt.

Dein Profil

  • Motivation, den Versicherungsverein auf der Reise in eine digitale Zukunft zu begleiten
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Arbeit im Team
  • Sicherer Umgang mit Kolleginnen und Kollegen aller Hierarchiestufen sowie internen und externen Stakeholdern
  • Hohe Auffassungsgabe und Verständnis für komplexe Zusammenhänge
  • Hohe IT-Affinität
  • Bereitschaft, sich neuen Herausforderungen zu stellen und ständige Weiterentwicklung
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar, oder Ausbildung in einer vergleichbaren Fachrichtung mit Berufserfahrung
  • Kenntnisse im Projekt- und Prozessmanagement sowie idealerweise in Versicherungsprozessen
  • Erfahrungen mit agilen Arbeitsmethoden von Vorteil

Deine Aufgaben

  • Koordination der Anforderungen des Exklusivvertriebes von der Aufnahme bis zur erfolgreichen Umsetzung
  • Gestaltung der strategischen Weiterentwicklung der technischen Standardausstattung (Hardware, Netzwerk, Software etc.) unserer Agenturen
  • Verantwortung für das zentrale Berechtigungsmanagement für den Vertrieb und Weiterentwicklung der Berechtigungsplattform
  • Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus der Gothaer-IT und den Themenbereichen Vertrieb und Versicherung
  • Übernahme von Verantwortung in (Teil-)Projekten zur Verbesserung der bestehenden Systemwelt
  • Begleitung der Reise in eine agile Arbeitswelt und aktive Gestaltung der Arbeitsweise

Unser Angebot

  • Gothaer-Mindset leben
  • Flexible Arbeitszeit und 30 Urlaubstage
  • Familiäre Unterstützungsmodelle
  • Möglichkeit eines Sabbaticals
  • Deutschland-Ticket für 19 Euro im Monat
  • Vielseitiges Qualifizierungsangebot
  • Betriebsrestaurant, Kaffeebar, Sport- und Präventionsangebote
  • Betriebliche Altersversorgung ab dem ersten Arbeitstag
  • Nachhaltigkeitsmanagement und verschiedene Nachhaltigkeitsinitiativen

Zusätzliche Informationen

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und wenn du die Möglichkeit eines Anschreibens nutzt!

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?

Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in

Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?

Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?

Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung