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Kun­den­be­ra­ter (m/w/d) Pri­vat­kun­den

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:Keine Angabe
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
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Rosenheim, Deutschlandvor 8 Tagen

Willkommen bei der Bank von morgen – mitten im Alpenvorland Unser Auftraggeber ist Marktführer in der Region zwischen München & Salzburg – modern, werteorientiert und echt nah dran an den Menschen. Hier treffen Teamspirit, digitale Services und echte Entwicklungschancen aufeinander. Du willst mitgestalten statt nur ausführen? Perfekt. Hier geht es nicht nur ums Finanzgeschäft – sondern um echte Beziehungen. Für Kundinnen. Für die Region. Für dich.

Du willst einen Job, der Sinn macht? Du willst Menschen helfen, ihr Leben besser zu gestalten – mit Know-how, ehrlicher Beratung und Lösungen, die wirklich passen? Dann bist du bei uns genau richtig.

Profil

Was du mitbringen solltest:
  • Eine Ausbildung im Bankbereich – und Lust, weiterzuwachsen
  • Interesse an digitalen Lösungen – du klickst dich sicher durch Tools & Technik
  • Freundliches Auftreten + echtes Interesse an Menschen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse – klar, das muss sitzen
  • Und: den Wunsch, Dinge besser zu machen als „früher“

Aufgaben

Was dich erwartet – kein Standardtag, sondern echter Kundenkontakt:
  • Du gestaltest Lebenspläne mit: Ob Ausbildung, Familiengründung oder Altersvorsorge – du zeigst Wege auf, die wirklich weiterhelfen.
  • Du berätst persönlich & digital mit Herz & Hirn: Menschlich im Gespräch, effizient mit Tools. Modernes Banking lebt von beidem.
  • Du gibst Sicherheit: In einer Welt voller Krisen bist du für deine Kundinnen da – verlässlich, ehrlich, fair.
  • Du baust Vertrauen auf: Kein Verkaufsdruck, sondern echte Beziehungen.

Unser Angebot

Warum du dich bei uns wohlfühlen wirst:
  • Wir leben Werte: Regional verwurzelt, nachhaltig denkend, fair im Miteinander.
  • Dein Job macht Sinn: Du hilfst echten Menschen, echte Ziele zu erreichen.
  • Weiterbildung ohne Ende: Klar - in deinem Tempo, mit unserer Unterstützung
  • Mehr Freizeit: bis zu 32 Urlaubstage, mobiles Arbeiten & flexible Zeiten
  • Du bleibst in Bewegung: Jobrad, Events, Fitnessangebote
  • Fair bezahlt – plus Altersvorsorge & Extras
  • Nachhaltigkeit: Ist bei uns kein Trend, sondern Alltag

Zusätzliche Informationen

Kennnummer 107.990 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail. Du entscheidest.

Wir freuen uns auf dich – genau so, wie du bist.

ISG Personalmanagement GmbH
D-80331 München, Herzogspitalstraße 24
Criss Grape, T: +49 171 7064003
@: bewerbung.grape@isg.com

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung