Kundenberater - Filiale Wien (m/w/d)
- Home Office:Keine Angabe
- Einstiegsgehalt:from from: € 2.806,09 brutto pro Monat
- Berufserfahrung:0-2 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Die DenizBank AG gehört als Teil der DenizBank Financial Services Group und der Emirates NBD zu einer weltweit erfolgreichen Unternehmensgruppe. Als österreichische Universalbank mit Niederlassungen in Österreich und Deutschland hat sich die DenizBank AG mit innovativen und maßgeschneiderten Produkten als starker Finanzpartner für ihre Kundinnen und Kunden etabliert. Für den weiteren Ausbau des Geschäftserfolges suchen wir Persönlichkeiten, die Banking neu denken und kontinuierlich auf ein neues Level heben.
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK/AHS-Matura, Banklehre)
- Erste Vertriebserfahrung im Bankwesen oder der Versicherung von Vorteil
- Fließende Deutschkenntnisse, weitere Fremdsprachen vorteilhaft
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse und Interesse an digitaler Entwicklung
- Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
- Lösungs- und verkaufsorientierte Persönlichkeit
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Deine Aufgaben
- Umfassende Kundenbetreuung und zielgerichtete Neukundenakquise
- Aktive Beratung und Verkauf der gesamten Produktpalette
- Umsetzung von Vertriebsmaßnahmen zur Förderung der digitalen Transformation
- Sorgfältige und umsichtige Umsetzung der Kassa-Aufgaben
- Einhaltung der Geldwäschepräventions- und Compliance-Bestimmungen
- Ordnungsgemäße Anwendung der Kontrollaufgaben
Unser Angebot
- Einblick in Struktur und Abläufe des Bankgeschäfts sowie die Möglichkeit diese aktiv mitzugestalten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem motivierten Team und angenehmer Arbeitsatmosphäre
- Karriere- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Ansprechende Benefits z.B. Essensgutscheine, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterevents uvm
Zusätzliche Informationen
Mindestbruttoentgelt gemäß Kollektivvertrag bei Erfüllung der Mindestanforderungen: EUR 2.806,09 / Monat mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Berufserfahrung und Ausbildung.
Sämtliche Stellenausschreibungen richten sich im Sinne der Gleichbehandlung an alle Geschlechter.
Wenn Sie sich von diesem Stellenangebot angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige und detaillierte schriftliche Bewerbung mit Lebenslauf und Motivationsschreiben.
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung