Kundenberatung Mondsee (w/m/d)
- Home Office:Teilweise möglich
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:0-2 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Die Salzburger Sparkasse Bank AG ist Teil der international tätigen Erste Group und eines der führenden Geldinstitute im Land Salzburg und angrenzenden Innviertel. Als innovatives Unternehmen mit rund 600 Mitarbeiter:innen arbeiten wir daran, die Zukunft des Bankenumfelds aktiv zu gestalten. So können wir unseren Privat- und Firmenkund:innen den bestmöglichen Service anbieten und sie beim Aufbau und Erhalt ihrer finanziellen Gesundheit unterstützen.
Dein Profil
- Ausbildung im Bankenbereich & erste Erfahrungen als Privatkundenberatar:in
- Interesse an der Beratung von Kund:innen & am Verkauf von Finanzprodukten
- Stark ausgeprägte Kundenorientierung
- Teamfähigkeit & Freude an der Zusammenarbeit mit Kolleginnen & Kollegen
- Sicheres Auftreten, Kommunikationsfähigkeit & gute Umgangsformen
Deine Aufgaben
- Betreuung & Unterstützung der Kund:innen an der Information und im Foyer (Kassalose Filiale)
- Erkennen und Analysieren von Kundenbedürfnissen für eine bedarfsorientierte Beratung in Bezug auf unsere Finanzprodukte & -dienstleistungen
- Ansprache & Gewinnung von Neukund:innen sowie Aufbau & Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen sowie Pflege unserer Kundendaten
Unser Angebot
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem interessanten Bereich, ein dynamisches Umfeld und ausgezeichnete Zukunftsperspektiven
- Zahlreiche fachliche und persönliche Weiterentwicklung für Ihren persönlichen Karriereweg
- Ein Umfeld, in dem Ihre Ideen geschätzt werden und in dem Sie gemeinsam mit Ihren Kolleg:innen Verantwortung übernehmen können
- Flexible Arbeitszeitmodelle inkl. individueller Home Office Lösungen, damit sich Ihr Privat- und Berufsleben gut vereinbaren lassen
- Eine moderne technische Ausstattung (z.B. Laptop & Handy), die flexibles Arbeiten & die Kooperation im Team einfacher macht, egal ob im Büro, im Home Office oder von unterwegs
Zusätzliche Informationen
Die Salzburger Sparkasse und die gesamte Erste Group sehen in der Diversität ihrer Mitarbeiter:innen einen Schlüssel für Innovation und Exzellenz. Als Arbeitgeberin sind wir stolz darauf, allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.
Kontakt: Jelena Hillebrand
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung