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Kun­den­be­ra­tun­g Ver­mö­gen & Vor­sor­ge (m/w/d)

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:from from: € 3.111,01 brutto pro Jahr
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Erste Bank
Salzburg, Österreich3 weeks ago
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Bei uns zu arbeiten, bedeutet, an die Zukunft zu glauben; an die großartigen Menschen, die sie jeden Tag gemeinsam gestalten und an die verschiedensten Karrieremöglichkeiten, die sich damit eröffnen.

Die Salzburger Sparkasse Bank AG ist Teil der international tätigen Erste Group und eines der führenden Geldinstitute im Land Salzburg und angrenzenden Innviertel. Als innovatives Unternehmen mit rund 600 Mitarbeiter:innen arbeiten wir daran, die Zukunft des Bankenumfelds aktiv zu gestalten. So können wir unseren Privat- und Firmenkund:innen den bestmöglichen Service anbieten und sie beim Aufbau und Erhalt ihrer finanziellen Gesundheit unterstützen. Die optimale Betreuung unserer Kund:innen steht für uns im Fokus des Geschehens. Neben Daily Banking Themen und Finanzierungen sind der Erhalt und Aufbau von Vermögen Kern unseres Arbeitsfeldes. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der Stadt Salzburg eine Privatkundenberater:in mit dem Schwerpunkt Vermögen & Vorsorge. Die Stelle ist in Vollzeit zu besetzen.

Dein Profil

  • Abgeschlossene Bankausbildung & idealerweise Weiterbildungen im Bereich Veranlagen
  • Erfahrungen in der Kundenberatung, stark ausgeprägte Kundenorientierung & Spaß am Verkauf von Veranlagungs- und Vorsorgeprodukten
  • Teamfähigkeit & Freude an der Zusammenarbeit mit Kolleg:innen
  • Souverän im Umgang mit bekannten und neuen technischen Anwendungen

Deine Aufgaben

  • Bedarfsorientierte Beratung (mit Schwerpunkt auf vermögensbildenden Produkten)
  • Unterstützung der Kund:innen bei der Absicherung und dem Aufbau ihres Vermögens für sie und ihre Nachkommen
  • Aktive Neukundengewinnung sowie Aufbau & Erhalt stabiler, langfristiger Kundenbeziehungen durch Nutzung unserer diversen Vertriebskanäle
  • Unterstützung in der Aus- & Weiterbildung von Kolleg:innen in Veranlagungsthemen

Unser Angebot

  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem interessanten Bereich, ein dynamisches Umfeld und ausgezeichnete Zukunftsperspektiven
  • Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung für deinen persönlichen Karriereweg (evtl. Beispiel eines Lehrgangs, je nach Funktion)
  • Ein Umfeld, in dem Ihre Expertise/Ihre Ideen geschätzt wird und in dem Sie gemeinsam mit Ihren Kolleg:innen Verantwortung übernehmen können
  • Flexible Arbeitszeitmodelle inkl. individueller Home Office Lösungen, damit sich Ihr Privat- und Berufsleben gut vereinbaren lassen
  • Eine moderne technische Ausstattung (z.B. Laptop & Handy), die flexibles Arbeiten & die Kooperation im Team einfacher macht, egal ob im Büro, im Home Office oder von unterwegs

Zusätzliche Informationen

Die Salzburger Sparkasse und die gesamte Erste Group sehen in der Diversität ihrer Mitarbeiter:innen einen Schlüssel für Innovation und Exzellenz. Als Arbeitgeberin sind wir stolz darauf, allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Das Mindestentgelt für diese Position beträgt nach dem geltenden Kollektivvertrag bei einer Vollzeit-Anstellung (38,5h) 3.111,01 Euro brutto pro Jahr bei vollständiger Erfüllung des Funktionsprofils. Aber das ist nur eine Formalität - über Ihr tatsächliches Gehalt sprechen wir gerne persönlich!

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?

Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in

Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?

Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?

Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung

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