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Kun­den­be­ra­tun­g Ver­mö­gen un­d Vor­sor­ge (a­b 80%) in Tams­weg

Teilzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:from: € 3.111,01 brutto pro Jahr
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Erste Bank
Tamsweg, Österreich3 weeks ago
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Die Salzburger Sparkasse Bank AG ist Teil der international tätigen Erste Group und eines der führenden Geldinstitute im Land Salzburg und angrenzenden Innviertel. Als innovatives Unternehmen mit rund 600 Mitarbeiter:innen arbeiten wir daran, die Zukunft des Bankenumfelds aktiv zu gestalten. So können wir unseren Privat- und Firmenkund:innen den bestmöglichen Service anbieten und sie beim Aufbau und Erhalt ihrer finanziellen Gesundheit unterstützen. Damit wir auch in Zukunft unsere Kund:innen in allen finanziellen Angelegenheiten optimal betreuen können, suchen wir für unsere Filiale in Tamsweg eine erfahrene Kundenberater:in mit dem Fokus auf die Bereiche "Vermögen & Vorsorge". Die Stelle ist in Teil- oder Vollzeit zu besetzen (ab 80%).

Dein Profil

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Bankausbildung und idealerweise Weiterbildungen im Bereich Veranlagen
  • Sie waren bereits in der Beratung von Veranlagungs- und Vorsorgeprodukten tätig
  • Sie haben Freude daran sich neue fachspezifische Inhalte anzueignen und haben Interesse am weltwirtschaftlichen Geschehen
  • Sie sind versiert im Umgang mit bekannten und neuen technischen Anwendungen
  • Sie übernehmen gerne Verantwortung und verfügen über ein hohes Engagement bei der Arbeit
  • Sie sind sowohl alleine als auch im Team produktiv und konstruktiv
  • Teamspirit, Begeisterung und ein empathisches Auftreten sind Ihre Markenzeichen
  • Eine qualitativ hochwertige Kundenbeziehung ist Ihnen wichtiger als schnelle Verkaufserfolge

Deine Aufgaben

  • Sie verantworten die bedarfsorientierte Beratung von Bankprodukten & -dienstleistungen (insbesondere vermögensbildende Produkte)
  • Sie Unterstützen Ihre Kund:innen bei der Absicherung und dem Ausbau des Vermögens für sich und ihre Nachkommen
  • Neben dem Aufbau & Erhalt stabiler und langfristiger Kundenbeziehungen durch einen ganzheitlichen Beratungsansatz, erkennen Sie Potentiale und entwickeln neue Kundenbeziehungen
  • Sie haben Gelegenheit ihre Kolleg:innen in Veranlagungsthemen zu unterrichten

Unser Angebot

  • Die Chance, die Verantwortung für einen Kundenstock mit sehr hohem Wertpapiervolumen zu übernehmen und Ihr Veranlagungswissen zu nutzen
  • Bei Interesse besteht die Möglichkeit einer Trainertätigkeit - bei der Sie Ihr Wissen an Kolleg:innen aller Sparkassen weitergeben können
  • Ein Team, das nach unseren gemeinsamen Werten handelt und mit dem Sie zusammen den Erfolg unseres Hauses aktiv gestalten können
  • Flexible Arbeitszeitmodelle mit individuellen Lösungen, damit sich Ihr Privat- und Berufsleben gut miteinander vereinbaren lassen
  • Eine moderne technische Ausstattung, die flexibles Arbeiten & die Kooperation im Team einfacher macht
  • Umfangreiche Mitarbeiterkonditionen, Vergünstigungen bei diversen Anbietern und ein großen Angebot an Veranstaltungen für das körperliche und seelische Wohlbefinden
  • Das Mindestentgelt für diese Position beträgt nach dem geltenden Kollektivvertrag bei einer Vollzeit-Anstellung (38,5h) 3.111,01 Euro brutto pro Jahr bei vollständiger Erfüllung des Funktionsprofils. Aber das ist nur eine Formalität - über Ihr tatsächliches Gehalt sprechen wir gerne persönlich!

Zusätzliche Informationen

Die Salzburger Sparkasse und die gesamte Erste Group sehen in der Diversität ihrer Mitarbeiter:innen einen Schlüssel für Innovation und Exzellenz. Als Arbeitgeberin sind wir stolz darauf, allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.

Kontakt: Jelena Hillebrand

Gehalt: 3.111,01 Euro brutto pro Jahr (Vollzeit)

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?

Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in

Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?

Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?

Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung

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