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Kun­den­be­treu­er Haus­an­schlus­s Strom Gas E-­Mo­bi­li­tät (m|w|d)

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:No data
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Lahnstein, Deutschland5 days ago
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Bei unserer 100%-igen Tochtergesellschaft Syna GmbH in Lahnstein, DE.

Dein Profil

  • Eine abgeschlossene elektrotechnische oder kaufmännische Ausbildung und evtl. schon eine Zusatzqualifikation hast.
  • Auf jeden Fall bereits Erfahrungen auf den Gebieten Vertrieb und Verkauf sammeln konntest.
  • Mit Deinem ausgeprägten kundenorientierten Verhalten überzeugst und sicher im Umgang mit modernen Kommunikationsmedien bist.
  • Idealerweise einige Jahre in einem Energiedienstleistungsunternehmen gearbeitet hast und dabei Einblicke in die einschlägigen Vorschriften und Bestimmungen für Energieversorgungsunternehmen sowie den Bau und Betrieb von Energieverteilungsnetzen gewonnen hast (Ein Plus, aber kein Muss).
  • Persönlich über gute Umgangsformen und Sozialkompetenz verfügst, mit Deinem verbindlichen und sicheren Auftreten punktest.
  • Bereit bist, Dich eigenständig in komplexe Themengebiete einzuarbeiten und Lust hast, die Energiewelt von morgen mitzugestalten!

Deine Aufgaben

  • Du kümmerst Dich um Anfragen für Angebote rund um Strom- und Gas-Hausanschlüsse, Mehrspartenhauseinführungen und E-Mobilität sowie um die damit verbundenen Netzanpassungen.
  • Dazu arbeitest Du unter anderem eng mit Installateur*innen, Bauherr*innen, Architekt*innen, Bauträgern und Kolleg*innen aus der Technik zusammen.
  • Du sorgst für die Dokumentation und Datenpflege in technischen Datenbanken und unterstützen beim Abgleich der vertragsrelevanten Daten zwischen den Bereichen.
  • So kannst Du bei Rückfragen zu Rechnungen schnell zu einer Klärung beitragen.

Unser Angebot

  • 38 Stunden Woche, flexible Arbeitsplatzmodelle, flexible Arbeitszeiten mit Vertrauensgleitzeit.
  • Workation, hybrides Arbeiten, 30 Tage Urlaub im Jahr.
  • Betriebsarzt, Betriebskrankenkasse, betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement.
  • Mitarbeitervergünstigungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen.
  • Familienfreundlichkeit, Mentoring, Fort- und Weiterbildung, barrierefreies Arbeiten.
  • Mitarbeiterparkplätze, Kantine, Betriebsrat, Betriebssportverein.

Zusätzliche Informationen

Gemeinsam gestalten wir die Energiewelt von morgen. Hier direkt vor Ort. Mit fortschrittlichen, digitalen und vernetzten Lösungen erzeugen wir ressourcenschonend und nachhaltig Energie und versorgen damit unsere Regionen.

Was alle Mitarbeitenden der Süwag auszeichnet? Das gewisse Etwas eben: Mut, innovatives Denken und die positive Power, die jede und jeden von uns handeln lässt, als wäre es seins.

Hast auch Du #DasGewisseEtwas? Dann lass es uns erleben.

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?

Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in

Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?

Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?

Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung