Kundenbetreuer:in
- Home Office:Keine Angabe
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:2-5 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Die Sparkasse Pottenstein N.Ö. ist eine erfolgreiche, stark verankerte Regionalbank. Wir engagieren uns seit mehr als 150 Jahren für die Menschen in unserer Region.
Dein Profil
- 2-3 Jahre (oder gerne auch mehr) Erfahrung in der Beratung von Privatkunden im Bank- oder Finanzdienstleistungsbereich
- Abgeschlossene Bankausbildung - Kundenbetreuer TOP wünschenswert (bzw. kurz vor dem Abschluss)
- Wir suchen eine engagierte Vertriebspersönlichkeit mit Service- und Lösungsorientierung.
- Ein ausgezeichnetes Auftreten und Spaß am Verkauf gehören für Sie einfach dazu.
Deine Aufgaben
- Beratung und Betreuung unserer Privatkund:innen hinsichtlich unserer vielfältigen Bankdienstleistungen und -produkte
- Erarbeiten von maßgeschneiderten Finanzlösungen
- Aufbau von langfristigen, vertrauensvollen Kundenbeziehungen
Unser Angebot
- Wir bieten Ihnen ein interessantes und herausforderndes Aufgabengebiet mit Zukunftsperspektiven
- Wir unterstützen Ihre fachliche- und persönliche Weiterentwicklung
- Wir sind ein verlässlicher Arbeitgeber
- Wir werden Einstufung und Gehalt auf Grundlage Ihrer persönlichen und fachlichen Kompetenz marktkonform und leistungsgerecht vereinbaren.
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung