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Krems an der Donau

Kun­den­be­treu­er:in im ­Fi­li­al­be­reich (m/w/d)

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:from from: € 3.000 brutto pro Monat
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Erste Bank
Krems an der Donau, Österreich1 month ago
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Wir glauben an die Potenziale im Menschen - unabhängig ihrer Herkunft, ihres Geschlechts, ihres Alters. Denn wer an sich glaubt, kann vieles erreichen und sogar über sich hinauswachsen. Dafür stehen wir mit voller Überzeugung.

Dein Profil

  • 2-3 Jahre (oder gerne auch mehr) Erfahrung in der Beratung von Privatkunden im Bank- oder Finanzdienstleistungsbereich.
  • Abgeschlossene Bankausbildung (bzw. kurz vor dem Abschluss)
  • Wir suchen eine engagierte Vertriebspersönlichkeit mit Service- und Lösungsorientierung.
  • Ein ausgezeichnetes Auftreten und Spaß am Verkauf gehören für Sie einfach dazu.

Deine Aufgaben

  • Beratung und Betreuung unserer Privatkund:innen hinsichtlich unserer vielfältigen Bankdienstleistungen und -produkte
  • Erarbeiten von maßgeschneiderten Finanzlösungen
  • Aufbau von langfristigen, vertrauensvollen Kundenbeziehungen

Unser Angebot

  • Dienstort mit Charme: Wir bieten Ihnen einen abwechslungsreichen und spannenden Job im wunderschönen Krems.
  • Flexibilität in der täglichen Arbeit: Durch unser flexibles Arbeitszeitmodell sowie die moderne technische Ausstattung (Notebook + Smartphone) lassen sich Ihr Berufs- und Privatleben gut vereinbaren.
  • Homeoffice auch im Vertrieb: Wir ermöglichen das Arbeiten von zuhause auch für unsere Mitarbeiter:innen in den Filialen.
  • Attraktive Bezahlung: Ihr Gehalt werden wir auf Grundlage Ihrer fachlichen und persönlichen Kompetenz marktkonform vereinbaren. Unser Kollektivvertrag bildet die Untergrenze mit einem Bruttomonatsgehalt € 3.000,- für diese Position. Darüber hinaus erhalten unsere Mitarbeiter:innen eine jährliche Gewinnbeteiligung und weitere Benefits.
  • Ausbildung auf TOP-Niveau: Wir fördern Ihre persönliche Aus- und Weiterbildung.

Zusätzliche Informationen

+43 (0)5 0100 - 25540

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?

Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in

Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?

Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?

Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung

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