Mitarbeiter Callcenter (m/­w/­d)

Möbelix Österreich
Vollzeit
2201 Gerasdorf bei Wien, Österreich1 month ago
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Einstiegsgehalt
€ 29.736 brutto pro Jahr
Home Office
Keine Angabe
Befristung
Ohne Befristung
Sie begeistern unsere Kunden durch kompetente Beratung, sowie Produkt- und Servicewissen am Telefon

Dein Profil

  • Sie haben sehr gute kommunikative Fähigkeiten und sind nicht so leicht aus der Ruhe zu bringen
  • Sie besitzen ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein und sind Lösungsorientiert
  • Sie können Kunden und serviceorientiertes Denken gut kombinieren
  • Sie sind äußerst Redegewand und haben Freude an aktiver Kommunikation

Deine Aufgaben

  • Sie arbeiten Lösungsorientiert und bearbeiten verschiedenste Kundenanfragen am Telefon
  • Sie begegnen dem Kunden am Telefon mit einem freundlichen Lächeln

Unser Angebot

  • Ein herausforderndes und spannendes Aufgabengebiet sowie attraktive Gehalts- und Verdienstmöglichkeiten
  • Interne Aus- und Weiterbildung, sowie firmeneigene Akademien in Abstimmung mit Ihrer Tätigkeit
  • Sicherheit und Weiterentwicklungsmöglichkeit in einem internationalen Unternehmen
  • Attraktive Benefits
  • Regelmäßige Teamevents
  • Gewissenhafte Einarbeitung
  • Pünktliche und zuverlässige Gehaltsüberweisung

Zusätzliche Informationen

Als Möglichmacher:in mit entsprechender Qualifikation und Erfahrung, kannst du bei dieser Position mit Jahresbruttogehältern zwischen € 29.736,00 und € 32.396,00 (Vollzeit) brutto rechnen. Wir legen großen Wert darauf, dein tatsächliches Gehalt individuell im persönlichen Gespräch festzulegen.

Über Te­le­fo­nis­ten*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Te­le­fo­nis­t*in?

Callcenter-Agents arbeiten in der Kundenbetreuung sowie im Reklamationswesen von großen Unternehmen der Handels- und Dienstleistungsbranche oder von öffentlichen Betrieben und Institutionen. Sie nehmen Anrufe entgegen und erteilen Auskünfte, beraten die Kundinnen und Kunden und nehmen Aufträge entgegen. Die Anrufe werden automatisch gereiht und den einzelnen Callcenter-Agents zugeteilt. In manchen Unternehmen betreiben die Callcenter-Agents aktiven Telefonverkauf (Telemarketing) oder führen telefonische Umfragen durch (z. B. für Marktforschungsinstitute). Callcenter-Agents arbeiten im Team mit Berufskolleginnen und -kollegen häufig in Großraumbüros mit vielen Telefonarbeitsplätzen.

Worunter sind Te­le­fo­nis­ten*in­nen noch bekannt?

Te­le­fo­nis­ten*in­nen sind auch bekannt als: Telefonist*in

Welche Skills benötigt man als Te­le­fo­nis­t*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Te­le­fo­nis­ten*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

Deutschkenntnisse (für Deutschland, Österreich und die Schweiz)


Außerdem sollte ein Te­le­fo­nis­t*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Sprachliches Geschick
Ausgezeichnetes Gehör
Rhetorisches Geschick
Argumentationsgeschick
Bereitschaft zum Zuhören
Hilfsbereitschaft
Problemlösungskompetenz
Kontaktfreudigkeit
Kritikfähigkeit
Kundenorientierung
Verhandlungsgeschick
Verkaufstalent
Aufmerksamkeit
Belastbarkeit
Flexibilität
Freundlichkeit
Geduld
Disziplin
Selbstbewusstsein
Organisationsfähigkeit

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Te­le­fo­nis­t*in?

Te­le­fo­nis­ten*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten im Büro, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung