Mit­ar­bei­ter ­Ser­vice­ ­Cen­ter (m/w/d)

RaiffeisenBodensee-Leiblachtal, AT Vollzeitvor 3 Wochen

Ihre Hauptaufgaben:

  • Sicherstellung der bestmöglichen Umsetzung aller fallabschließenden Bearbeitungsmöglichkeiten
  • Kompetenzpartner für digitale Anwendungen
  • Inbound-Telefonie und Inbound-E-mail von Kunden und so weit als möglich fallabschließende Bearbeitung
  • Zentrale Servicestelle für definierte Berateranliegen ergänzend zur Marktassistenz vor Ort
  • Live-Support der Kundenberater während eines Kundenberatungstermins, bspw. systemseitige Kontoeröffnung/-einrichtung inkl. Verknüpfungen, produktbezogenen Freischaltungen, Aktualisierung von Kunden(stamm)daten
  • Signalerkennung/Bearbeitung bzw. Weiterleitung an den zuständigen Berater
  • Ansprechpartner für die RBBL-Kunden und -Mitarbeiter in den digitalen Anwendungen

Unsere Anforderungen:

  • Bankerfahrung setzen wir voraus
  • Freude an der Arbeit mit IT Tools
  • Verständnis für die Prozesse und Abläufe sowie Ideen zur Prozessoptimierung
  • Bereitschaft zur Teamarbeit und Kommunikationsstärke
  • Serviceorientierung und Eigenverantwortung
  • Motivation, sich weiterzuentwickeln und zu lernen
Bitte melde dich an, um den Job zu deinen Favoriten hinzuzufügen.
Zur Anmeldung

Bettina Kastner
Österreichischer Raiffeisenverband Personal