Mitarbeiter:in im Servicebereich (m/w/d)
- Home Office:Keine Angabe
- Einstiegsgehalt:from from: € 2.583 brutto pro Monat
- Berufserfahrung:0-2 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Abgeschlossene Schulausbildung (Fachschule bzw. Matura) oder kaufmännischer Lehrabschluss
- Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung erleichtern Ihren Einstieg
- Sie sprechen fließend Deutsch.
- Bei dieser Funktion setzen wir ein hohes Maß an Genauigkeit und Gewisshaftigkeit voraus.
- Sie haben Freude am Umgang mit Menschen.
- Ein ausgezeichnetes Auftreten und Spaß am Verkauf gehören für Sie einfach dazu.
Deine Aufgaben
- Unterstützung der Kundenbetreuer bei Abwicklungstätigkeiten und Verkaufsaktivitäten
- Disposition des Bargeldbedarfs für die Hauptstelle und Filialen (Bargeld und Münzen)
- Betreuung der Geldausgabe- und Geldeinzahlungsautomaten
- Vertriebsunterstützung bei Valuten, Reisezahlungsmitteln, Münzen und Edelmetallen
- Sicherung und Kontrolle spezieller Sicherheitsbestimmungen im Umgang mit Zahlungsmitteln
Unser Angebot
- Attraktive Bezahlung: Ihr Gehalt werden wir auf Grundlage Ihrer fachlichen und persönlichen Kompetenz marktkonform vereinbaren. Unser Kollektivvertrag bildet die Untergrenze bei Erfüllung aller Anforderungen mit einem Bruttomonatsgehalt € 2.583,- für diese Position (Überzahlung möglich).
- Darüber hinaus erhalten unsere Mitarbeiter:innen im Vertrieb eine jährliche Gewinnbeteiligung und eine Leistungsprämie.
- Betriebliche Pensionsvorsorge
- Ausbildung auf TOP-Niveau: Wir fördern Ihre persönliche Aus- und Weiterbildung.
- Arbeiten im familiären Umfeld, wo der Mensch im Mittelpunkt steht!
- Flexibilität in der täglichen Arbeit: Durch unser flexibles Arbeitszeitmodell sowie die moderne technische Ausstattung (Notebook + Smartphone) lassen sich Ihr Berufs- und Privatleben gut vereinbaren.
Zusätzliche Informationen
Für Fragen stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung!
Leitung Personal: Mag. (FH) Sabine Agath
sabine.agath@marktservice.sparkasse.at
+43 (0)5 0100 - 25516
Leitung Filiale Herzogenburg: Stefan Schoderbeck
stefan.schoderbeck@spkherzogenburg.at
+43 (0)5 0100 - 25155
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung