Mitarbeiterin (w/m/d) Application Operations
- Home Office:Keine Angabe
- Einstiegsgehalt:from: € 3.977,92 brutto pro Monat
- Berufserfahrung:0-2 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Du bringst eine abgeschlossene Matura mit IT-Schwerpunkt und/oder ein Studium im IT-Bereich mit.
- Bei bereits gegebener einschlägiger Berufserfahrung sind auch andere Ausbildungen möglich.
- Wir freuen uns über erste Erfahrung im Application Operations-Bereich.
- Über Branchenwissen (Mobilität, ÖPNV), Anwendungskenntnisse mit der Software Jira und/oder Confluence sowie Grundlagenwissen im Bereich Schnittstellentechnologie bzw. IT-Architektur freuen wir uns, setzen diese aber nicht voraus.
- Du bist eine offene, kommunikative Persönlichkeit und schätzt den Austausch mit unterschiedlichsten Menschen – auf Deutsch ebenso wie auf Englisch.
- Komplexe Sachverhalte schrecken dich nicht ab: Du analysierst sie mit Neugier, kannst sie verständlich aufbereiten und übernimmst dabei gerne eigenverantwortlich Aufgaben.
- Du gehst Herausforderungen lösungsorientiert an und findest pragmatische Wege, um IT-Probleme nachhaltig zu beheben.
Deine Aufgaben
- Du bist im Second und Third Level Support tätig und betreust Anwender*innen bei der Nutzung von IT-Services – schnell, zuverlässig und mit einem offenen Ohr für Nutzer*innen.
- Du unterstützt bei der Qualitätsmessung und koordinierst und planst Testaufwände mit.
- Die Einrichtung und Betreuung von Systemen und Schnittstellen sowie die Erstellung technischer Dokumentationen liegen in deinem Verantwortungsbereich.
- Du steuerst externe Dienstleister*innen, achtest auf Performance, Stabilität und Verfügbarkeit unserer Systeme und behältst dabei stets den Überblick.
- Unsere Application Manager*innen zählen auf deine Unterstützung bei Change Requests, Claim Management, Kostenabschätzungen, Budgetierung und Rechnungsfreigaben.
- Fachbereiche können bei der Einführung neuer Services und beim Aufbau von Testfällen auf deine Unterstützung zählen.
- Du arbeitest aktiv an der SLA-Kontrolle mit und reportest direkt an unsere Application Manager*innen oder Operations Leads.
Unser Angebot
- Für diese Position bieten wir bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ein Einstiegsgehalt in Höhe von 3.977,92 EUR brutto pro Monat auf Vollzeit-Basis.
Zusätzliche Informationen
Über Informatiker*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Informatiker*in?
Wenn dich jemand als Nerd bezeichnet, nimmst du das als Kompliment. Du bist hervorragend in Mathematik, logisches Denken liegt dir total, und außerdem nimmst du irrsinnig gern Geräte auseinander, um zu sehen, wie sie funktionieren. Du kannst dir auch gut vorstellen, dich in 20 oder 30 Jahren nur mehr um unsere Roboter-Overlords zu kümmern und ihre Stromkreise zu warten. Das klingt nach dir? Dann bist du wahrscheinlich der geborene Informatiker. Als Informatiker ist es primär deine Aufgabe, dir zu überlegen, wie man langweilige und repetitive Aufgaben automatisieren könnte, um das Unternehmen als ganzes effizienter zu gestalten. Dabei musst du dich sowohl um Computernetzwerke kümmern als auch Software schreiben und Datenbanken warten. Dein Job ist es, dafür zu sorgen, dass die Technik reibungslos funktioniert. Wenn du nicht nur unternehmensintern arbeitest, unterstützt du eventuell auch Kunden und lieferst anderen Unternehmen maßgeschneiderte Software.
Worunter sind Informatiker*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Informatiker*in?
Programmieren
Programmiersprachen, je nach Bereich z.B. HTML, CSS, Java, Javascript, C, C++, PHP, Ajax, Ruby on Rails
Kenntnisse im Bereich Datenbanken
Netzwerkkenntnisse
Fachwissen über Hard- und Software
Außerdem sollte ein Informatiker*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Kommunikativität
Teamfähigkeit
Multitasking
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Informatiker*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Informatiker*in?
Arbeiten mit Daten & Zahlen, Arbeiten mit Technik, Arbeiten am Computer