Konkret:

Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung unserer Small Account Kunden
Begleitung der Kunden von Produktberatung über Aktivierung der Leistungen bis hin zum Reklamationsmanagement
Komplette Kundennachbetreuung (Bearbeitung von Vertragsänderungen, Vertragsübernahmen, Kündigungen u.a.)
Verkauf von Magenta Produkten, Zubehör und Dienstleistungen
Nachhaltige Sicherung und Wertsteigerung der Bestandskundenbasis durch bspw. Vertragsverlängerungen, cross- und up-selling etc.

Dein Profil:

Erste Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Betreuung von Businesskunden
Kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit mit großem Interesse an der Telekommunikationsbranche
Eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch

Das Gehalt für diese Position richtet sich nach Deinen Qualifikationen und Erfahrungen. Nach Telekom-Kollektivvertrag verdienst Du in dieser Position mindestens 26.400,92 €.

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