Mitarbeiter*in Technology Helpdesk Frontoffice (m/w/d)

Magenta TelekomWien, AT Vollzeitvor 3 Wochen

Wir sind Magenta. Mit Magenta gestalten wir eine digitale Zukunft, die Sinn stiftet und Freude bringt, die spannend und aufregend ist, fasziniert und inspiriert. Werde Teil des Technology Helpdesk Frontoffice-Teams und wir setzen unsere Vision in die Tat um!

  • Überwache die betriebsrelevanten Netzelemente und Systeme mittels der zur Verfügung stehenden Monitoring- und Managementsysteme (zb Netcool-Alarmlisten, diverse Last- & Versorgungsgraphen, Access-Managementsysteme)
  • Identifiziere und priorisiere Alarme/Störungsereignisse, erkenne zusammenhängende Störungen und systematische Fehler und triff die Entscheidung über die weitere Vorgehensweise
  • Kümmere dich um das Incidentmanagement im 24*7 Schichtdienst, First Level-Entstörung, um die Weiterleitung an intern zuständige Magenta Stellen bzw. Beauftragung der externen Lieferanten
  • Du verfügst über eine abgeschlossene, technische Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Nachrichtentechnik oder Telekommunikation?
  • Du hast erste Erfahrung in einer ähnlichen Position?
  • Du bist bereit für 24*7 Schichtdienst?

Magenta ist nicht nur eine Farbe oder ein Name, sondern vielmehr eine Vision: Das ultimative Versprechen für die digitale Zukunft Österreichs.

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