Mitarbeiter*Mitarbeiterin im Kundenservice/Telefoncenter

TÜV NORD GROUPDortmund, DE Vollzeitvor 3 Wochen

Was Sie bei uns bewegen

  • Sie bearbeiten telefonische und schriftlich eingehende Kundenanfragen für die TÜV NORD Mobilität und andere Gesellschaften und sind in diesem Rahmen zuständig für die Erteilung von Auskünften (beispielsweise über Öffnungszeiten und Preise), die Gesprächsvermittlung, den telefonischen Terminservice für Fahrzeugprüfungen und die Pflege des Online-Terminsystems.
  • Dabei sorgen Sie für entsprechenden Service und tragen so zur Kundenzufriedenheit und -bindung bei.
  • Allgemeine Verwaltungsaufgaben runden Ihr Aufgabengebiet ab.

Was Sie ausmacht

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung und einschlägige Berufserfahrung in einem Telefon- oder Service-Center.
  • Mit gängigen EDV-Programmen wie MS Office gehen Sie sicher um.
  • Sie verfügen über souveränes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift.
  • Zudem bringen Sie Qualitätsbewusstsein und die Bereitschaft, auch am Samstag und wochentags bis 18 Uhr zu arbeiten, mit.

Warum Sie sich für uns entscheiden sollten

  • Unsere flexiblen Arbeitszeiten unterstützen Sie dabei, Ihr Berufs- und Privatleben zu vereinbaren.
  • Wir unterstützen unsere Beschäftigten in ihrer Weiterentwicklung, beispielsweise durch zahlreiche Angebote an internen Schulungen und Coachings.
  • Unseren Beschäftigten bieten wir umfangreiche Zusatzleistungen: Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Beratung in allen Bereichen der Kinderbetreuung und Pflegebedürftigkeit oder Bonusprogramme sind nur einige Beispiele.
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Zur Anmeldung

Maike Raspel
Referentin HR Marketing & Talent Relationship Management