Netzwerkadministrator für IT-Security (m/w/d)

DATEV eGNürnberg, Deutschland Vollzeitmit Berufserfahrungvor 3 Wochen

Das Team Service „IT-Security“ unterstützt unsere Kunden bei dem Einsatz der verschiedenen Produkte rund um die IT-Security. Sie arbeiten dabei eng mit Technikern zusammen, welche die Einrichtung und Betreuung der Kanzleien übernehmen. Neben der Unterstützung unserer Kunden bei dem Einsatz der IT-Security-Produkte DATEVnet und VIWAS, geben Sie Impulse an die Produktentwicklung, um das Produkt anwenderfreundlich zu gestalten.

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Sie leisten den technischen Kundensupport für unsere IT-Security-Produkte. Dabei helfen Sie unseren Kunden und deren Systempartnern bei technischen und prozessualen Fragen und Problemen
  • Sie stellen den Anwendern Medien als Hilfe zur Selbsthilfe zur Verfügung und fördern dabei den 1:n Service
  • Sie gestalten mit den Kollegen aus der Softwareentwicklung die Verbesserung und Weiterentwicklung der IT-Security-Produkte (DATEVnet, DATEV VIWAS)
  • Sie sind mitverantwortlich für die Serviceprozesse und optimieren oder entwickeln diese weiter
  • Sie erstellen und koordinieren interne und externe Kommunikationsmaßnahmen

Das zeichnet Sie aus:

  • Sie verfügen über ein IT-Hochschulstudium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und konnten bereits Erfahrungen bei der Betreuung und Einrichtung von Netzwerken sammeln
  • Sie haben Erfahrungen in den Themen Netzwerkprotokolle, Router-Konfiguration, VPN und Proxy-Server
  • Sie haben Spaß an der Gestaltung und Optimierung von Prozessen im Kundensupport
  • Sie besitzen eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Sie können technische Sachverhalte sowie Lösungsansätze anschaulich vermitteln
  • Sie bringen idealerweise bereits Kenntnisse über IT-Security (End-Point-Security, Firewalls, Umgang mit Schadsoftware) sowie tiefgehende Kenntnisse zu Server- und Workstation-Betriebssystemen und deren Administration mit

Das sind wir:

Von unseren über 250 PC-, Rechenzentrums- und Cloudanwendungen profitieren über 40.000 Berater, 13 Mio. Arbeitnehmer und zahlreiche mittelständische Unternehmen, Kommunen, Vereine und Institutionen. Das macht DATEV zu einem der führenden Softwarehäuser Europas. Als Genossenschaft stehen wir für hochwertige Software und IT-Dienstleistungen für Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte, Unternehmen und Privatpersonen.

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