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Wien

Par­en­t Ac­coun­t ­Ma­na­ger (w/m/d) ­Mid­Cap

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:No data
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Wien, Österreich6 days ago
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Bei uns zu arbeiten, bedeutet, an die Zukunft zu glauben; an die großartigen Menschen, die sie jeden Tag gemeinsam gestalten und an die verschiedensten Karrieremöglichkeiten, die sich damit eröffnen. #glaubandich

Die Erste Group wurde 1819 als die Erste österreichische Spar-Casse gegründet und ist heute eine der führenden Bankengruppen in Mittel- und Osteuropa (CEE). Als attraktive Arbeitgeberin bietet die Erste Group zahlreiche Karrieremöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.

Als Teil des Mid Cap Teams innerhalb von Large Corporate, das sich auf den Ausbau unserer Marktposition bei Unternehmen in Österreich und CEE mit einem Umsatz zwischen EUR 50 Mio. und EUR 250 Mio. konzentriert, wirst du ein wichtiges Teammitglied beim Aufbau und der Stärkung unserer Position in diesem Kundensegment sein.

Dein Profil

  • Hochschulabschluss, Masterabschluss ist von Vorteil
  • Mindestens 3-5+ Jahre Erfahrung mit Unternehmenskunden, Credit School ist von Vorteil
  • Selbstvertrauen im Umgang mit Kund:innen und positive Erfolgsbilanz in verschiedenen Abteilungen (Risikomanagement, Produkte...)
  • Kenntnisse über Märkte / Leitzinsen / Swaps
  • Aufgeschlossenheit und eine kommunikative Persönlichkeit
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Deine Aufgaben

  • Definition und Umsetzung einer Strategie für einen der definierten Sektoren (Consumer, Materials, Industrials, Energy&TMT) in enger Zusammenarbeit mit Produkten, Ländern, Risiko und allen relevanten internen Stakeholdern
  • Enge Zusammenarbeit mit den bestehenden Large Corporates Branchenteams
  • Funktion als zentrale Ansprechperson für die definierte Kundengruppe - direkter und häufiger Kontakt mit Kund:innen (z.B. Top-Management eines großen inländischen und/oder internationalen Unternehmens)
  • Mitwirkung an der Entwicklung und Umsetzung von Geschäftsstrategien für dein Portfolio innerhalb der Gruppe
  • Gewinnung von Neukund:innen in unserer definierten Region (Wien, Niederösterreich, Burgenland)
  • Präsentation von Kreditanträgen in den zuständigen Gremien mit Vorschlägen und Szenarien als Grundlage für entsprechende Entscheidungen
  • Teilnahme an Branchenveranstaltungen, um sich über Megatrends zu informieren und Kundengespräche zu führen

Unser Angebot

  • Wir ermöglichen die Arbeit in einem internationalen und vielfältigen Umfeld mit besonderem Engagement für die CEE-Region
  • Wir bieten modernste Arbeitsmöglichkeiten am Erste Campus in Wien
  • Entdecke die zusätzlichen Benefits der Erste Group
  • Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen individuelle Homeoffice-Lösungen.
  • Wir sehen in der Diversität unserer Mitarbeiter:innen einen Schlüssel für Innovation und Exzellenz.
  • Als Arbeitgeberin sind wir stolz darauf, allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.

Zusätzliche Informationen

Kontakt: Sarah Elisabeth Himler

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?

Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in

Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?

Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?

Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung