Praktikantin/Praktikant im Bereich IT Service Management bzw. Qualitätsmanagement

Oesterreichische NationalbankWien, AT Praktikumvor 3 Wochen

Ihre Aufgaben

  • Operative Unterstützung im Bereich IT Service Management: Analyse von Serviceanforderungen, Erstellung von Service Level
  • Agreements (SLA), Review und Erstellung von Criticality Assessments, Reporting, Service Reviews
  • Mitarbeit in einem ISO9001-zertifizierten QMS und einem ISO27001-zertifizierten ISMS (Prozessdesign und -optimierung,
  • Dokumentation, Maßnahmenverfolgung, Kontinuierlicher Verbesserungsprozess KVP, Audits)
  • Mitarbeit bei IT Governance Projekten (z. B. Service Design)
  • Unterstützung bei der Organisation von Meetings, Protokollführung

Ihr Profil

  • Laufendes Universitäts- oder FH-Studium
  • Erfahrung in den Bereichen Projekt- bzw. Prozessmanagement oder Qualitätsmanagement
  • Übersichtskenntnisse gängiger IT-Frameworks (ISO 20000, ITIL, COBIT)
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Office (Word, Excel, Access)
  • Serviceorientierung und professioneller Umgang mit Kundenanforderungen
  • Interesse an neuen Aufgaben, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, strukturierte Arbeitsweise, Genauigkeit und Verlässlichkeit

Unser Angebot

  • Herausfordernde Aufgaben in einem internationalen Umfeld
  • Spannende Einblicke in die IT Governance einer Nationalbank
  • Wir bieten Ihnen ein Bruttomonatsgehalt von € 1.335,-- auf Vollzeitbasis
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