Praktikum Key Account Management - Payment Cards (m/w/d)
- Home Office:Teilweise möglich
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:0-2 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- You are studying economics or a comparable course of study
- You are interested in marketing, strategic topics and the credit card and payment market
- You are an enthusiastic person with the drive to drive topics forward and develop new ideas
- You have already gained some practical experience in the form of internships or working student activities
- Ideally, you have knowledge of online marketing and digital media
- You are familiar with all common MS Office programs, especially PowerPoint and Excel
- You work in a structured and independent manner and are committed
- Your communication skills are demonstrated, among other things, by your very good German and good English skills
Deine Aufgaben
- You will support the growth strategy of our credit cards
- You will develop marketing campaigns and manage campaigns
- You analyze campaign results, derive optimization approaches and prepare both accordingly for management presentations and workshops
- You independently take on projects, e.g. to develop new marketing channels, manage and coordinate internal interfaces and communication with our partners American Express and Visa or BW Bank
- You independently maintain monthly reports
- You carry out market and competitor analyses
Unser Angebot
- Your creative breaks: Play FIFA, indulge in Mario Kart, or smash table tennis balls! We even have an all-day coffee and water flat rate
- Student snacks: Tastier than the cafeteria, more choices than the shared kitchen in your apartment – that's our ESSZIMMER. Of course, we cater to vegetarian or vegan preferences too
- Stay flexible: For student employees, we offer various time models ranging from a relaxed 32 hours to an active 80 per month. Mandatory and voluntary internships are welcome, and we also consider requests for bachelor's or master's thesis
- Move it, move it: Our well-being bonus program – enjoy our TURNHALLE and take care of your body and mind during our Health Weeks
- Get Together: Expand your network and connect with many other students during a coffee date or at our monthly Students Get-Together
- Easy Going: Come as you are – as long as you come. The flat-rate travel allowance makes it easy for you
Zusätzliche Informationen
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung