Privatkundenbetreuer (m/w/d)
- Home Office:Keine Angabe
- Einstiegsgehalt:from: € 45.000 brutto pro Jahr
- Berufserfahrung:>5 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung in der Beratung von Privatkund:innen im Bank- oder Finanzdienstleistungsbereich.
- Verkaufstalent, Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen und eine hohe Kommunikationsfähigkeit.
- Ein sicheres Auftreten, Eigeninitiative und ein hohes Maß an Lösungs- und Zielorientierung.
Deine Aufgaben
- Begleiten Sie unsere Privatkund:innen mit einer individuellen Beratung und schaffen so eine vertrauensvolle Basis für eine langfristige Zusammenarbeit.
- Stehen Sie unseren Kund:innen als verlässliche:r Partner:in zur Seite, erkennen die Bedürfnisse und präsentieren gezielt passende Lösungen.
- Übernehmen Sie die aktive Neukundenakquise und begeistern potenzielle Kund:innen für die Sparkasse und unsere maßgeschneiderten, innovativen Lösungen.
- Tragen Sie als Kundenbetreuer:in wesentlich zum Unternehmenserfolg und zur guten Zusammenarbeit im Team der Region xy bei.
Unser Angebot
- Ein dynamisches Filialumfeld in dem mit Eigenmotivation und Leistungsbereitschaft viel erreicht werden kann.
- Einen Job mit Sinn, in dem Sie sich durch Schulungen, eLearning, Ausbildungen und Zertifizierungen kontinuierlich weiterentwickeln und mit unseren Kund:innen wachsen können.
- Flexibles Arbeitszeitmodell, zahlreiche attraktive Benefits und Mitarbeitervergünstigungen wie z.B. Essenszuschuss, betriebliche Zusatzpension, Klimaticket, iPhone, Einkaufsgutscheine, Kinderbetreuungszuschuss etc.
Zusätzliche Informationen
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung