Produktmanger:in onboard-Services (befristete Karenzvertretung bis 02/2026)
Vollzeit
- Home Office:Teilweise möglich
- Einstiegsgehalt:from from: € 51.581,32 brutto pro Jahr
- Berufserfahrung:2-5 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:18 Monate
1100 Wien, Österreich1 week ago
Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns.Werden auch Sie Teil des #TeamOEBB. Damit wir unsere Fahrgäste auch morgen sicher, pünktlich und vor allem umweltfreundlich ans Ziel bringen. Wir, das sind 2.800 Möglichmacherinnen und Möglichmacher der ÖBB-Personenverkehr AG.Der Bereich Fernverkehr & New Rail Business plant und steuert alle schnellen Zugangebote der ÖBB wie den Railjet, IC, ICE und EC, alle Nightjets und Autoreisezüge sowie den IC Bus. Darüber hinaus werden die Tarife der ÖBB entwickelt (z.B. Sparschiene) und Customer Experience am Zug gestaltet.Ziel der Abteilung Customer Experience ist es, die ÖBB zur ersten Wahl für eine Bahnreise zu machen. Durch Schaffung von positiven Reiseerfahrungen machen wir Bahnfahren zu einem besonderen Erlebnis und steigern somit nachhaltig die Kund:innenzufriedenheit und Loyalität zur ÖBB. Wir verantworten eine Vielzahl an Projekten, Produkten und Services, die das Reiseerlebnis der Kund:innen in den ÖBB-Zügen maßgeblich beeinflussen (z.B. Bordgastronomie, onboard Entertainment, Interior Design bei Fahrzeugen) und entwickeln damit das Reiseerlebnis unserer Kund:innen kontinuierlich weiter.
Dein Profil
- verfügen über ein abgeschlossenes Hochschulstudium mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung
- bringen Sie Erfahrung im (digitalen) B2C Produktmanagement im Mobilitätsbereich mit
- eine sehr hohe Kund:innenorientierung sowie eine konzeptionelle und genaue Arbeitsweise zeichnen Sie aus
- haben Sie Erfahrung in (agiler) Projektarbeit und –management
- sind sicher im Umgang mit MS-Office (Power-Point, Excel, Word, Outlook)
- erledigen Sie Ihre Arbeit mit Engagement, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
- verfügen über Hands-on-Mentalität sowie eine offene und kommunikative Persönlichkeit
- schätzen Sie eine verantwortungsvolle, eigenständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise und sind zeitgleich ein:e Teamplayer:in
- überzeugen Sie in Gesprächen und Präsentationen durch sehr gute sprachliche und schriftliche Ausdrucksformen
- verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Deine Aufgaben
- erarbeiten Sie Ideen und Umsetzungsvorschläge zur (Weiter-)Entwicklung und Optimierung des Produkt- und Serviceangebots für die Customer Experience während der Zugfahrt, u.a. durch agile Methoden wie „Service Design“ und „Design Thinking“
- beobachten Sie Märkte und Konkurrenz zur Sicherstellung von Produktinnovation, Markt-, Preis- und Kund:innenorientierung und leiten mögliche umsetzbare Produkte/Inhalte/Maßnahmen ab
- erarbeiten Konzepte und Projekte für die Verbesserung des Reiseerlebnisses von der Ideengenerierung über die Konzepterstellung und -erprobung (mittels Prototypen) bis zur Umsetzung
- entwickeln und steuern Sie die konzeptionelle Roadmap des onboard-Portals Railnet für Nah-, Fern- und Nachtverkehr inkl. kontinuierlicher inhaltlicher Weiterentwicklung der angebotenen Services
- analysieren Kund:innenbeschwerden und die daraus entstehenden Pain-Points in Bezug auf die Services im Zug, erstellen Präsentationen und stellen die Ergebnisse regelmäßig in internen Meetings vor
- sind Sie für die Koordinierung von Meetings und Gremien, das Verteilen und Einholen von Informationen, das Dokumentieren von Projekt- und Umsetzungsfortschritten sowie die managementgerechte Aufarbeitung von Unterlagen, (Projekt-)Ergebnissen und Präsentationen verantwortlich.
Unser Angebot
- einen modernen Arbeitsplatz mit exzellenter öffentlicher Anbindung am „schönsten“ Hauptbahnhof Österreichs (lt. VCÖ-Bahntest 2019)
- Rückgrat des öffentlichen Verkehrs und bringen als Österreichs größtes Klimaschutzunternehmen im Mobilitäts- und Logistikbereich Menschen und Güter sicher und umweltbewusst an ihr Ziel
- bessere Vereinbarkeit von Beruf & Privatleben für alle Mitarbeiter:innen des ÖBB-Konzerns, daher bieten wir u.a. Kinderbetreuung in den Ferien oder an Fenstertagen an
- flexible Freizeitgestaltung durch ein attraktives Gleitzeitmodell und die Möglichkeit nach Absprache Home-Office zu konsumieren
- besondere Konditionen bei Bahnreisen & in unseren Reisebüros, Ferienhäuser und Appartements in beliebten heimischen Urlaubsregionen, hausinternes Car-Sharing, bei verschiedensten Geschäften und Dienstleister:innen und Versorgung des persönlichen Wohls durch eine moderne in-house Kantine
- regelmäßig die Möglichkeit zur Gesundenuntersuchung, Gesundheitstage und Impfaktionen stehen jährlich am Programm
- hervorragenden Weiterbildungsangeboten sowie zahlreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns
- Für die Funktion „Senior Spezialist:in Produktmanagement Customer Experience" ist (laut Kollektivvertrag Eisenbahnunternehmen) ein Mindestentgelt von € 51.581,32 brutto/Jahr vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.
Zusätzliche Informationen
Bitte bewerben Sie sich online mit Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen. Als interne:r Bewerber:in fügen Sie bitte idealerweise Ihren SAP-Auszug hinzu.Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation – unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen – bevorzugt aufgenommen werden.Wir weisen darauf hin, dass im Falle einer Zusage im Rahmen der Vertragserstellung die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.Fragen zu dieser Jobausschreibung wenden Sie sich bitte an Silvana Schilling, +43664/6177626.Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess steht Ihnen unser ÖBB Recruiting Team unter 05 1778 97 77888 gerne zur Verfügung.
Über Product Manager*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Product Manager*in?
Product Manager*innen betreuen ein Produkt oder eine Dienstleistung von der Entwicklung und Markteinführung bis zum laufenden Vertrieb und Kundenservice. Sie beurteilen die Marktchancen von neuen Produkten und Leistungen, kalkulieren Kosten, analysieren mögliche Absatzmärkte und bereiten die Markteinführung vor. Das Produktmanagement bildet eine Querschnittsfunktion, in der die einzelnen Fertigungs- bzw. Leistungsbereiche koordiniert werden.
Im laufenden Betrieb organisieren, koordinieren und steuern Product Manager*innen einzelne Bereiche und Abschnitte der Fertigung oder Leistungserstellung. Sie verhandeln mit Kooperations- und Vertriebspartner*innen und bereiten Marketing- und Vertriebsmodelle vor.
Produktmanager*innen arbeiten im Team mit Kollegen*innen aus der Entwicklung, dem Marketing und Vertrieb sowie aus Rechnungswesen, Controlling und der Produktion.
Worunter sind Product Manager*innen noch bekannt?
Product Manager*innen sind auch bekannt als: Product Owner, Business Developer, Produkt Manager, Produktmanager*in
Welche Skills benötigt man als Product Manager*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Product Manager*innen grundsätzlich folgende Hard Skills:
Außerdem sollte ein Product Manager*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Fachwissen im Marketing
Sprachkompetenz
Kenntnisse in Betriebswirtschaft
Fremdsprachenkenntnisse
Kommunikationstechnik
Umgang mit Zahlen
Projektmanagement
Grundkenntnisse im Marketing
Außerdem sollte ein Product Manager*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Zeitmanagement
Kommunikativität
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Product Manager*in relevant?
Für die meisten Product Manager*innen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Mathematik, Englisch, Rechnungswesen, Recht, Deutsch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Product Manager*in?
Product Manager*innen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:
Arbeiten mit Daten & Zahlen, Arbeiten in der Planung, Arbeiten am Computer