Rei­se­be­ra­ter (m/w/d)

VERKEHRSBUERO
Vollzeit
7000 Eisenstadt, Österreich1 month ago
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Befristung
Ohne Befristung
Einen Job der Spaß macht? Gibt es. Starten Sie jetzt durch bei Ruefa!Immer in der Nähe, von Vorarlberg bis ins Burgenland: Ruefa hat mit mehr als 70 Reisebüros das dichteste Filialnetz in Österreich. Wir bilden unsere Mitarbeiter:innen intern zu zertifizierten Reiseberater:innen aus. Das ist in Österreich einzigartig.

Dein Profil

  • Abgeschlossene Lehre zum/zur Reisebüroassistent:in oder 1-2 Jahre Berufserfahrung in einem Reisebüro bzw. Abschluss einer Tourismusschule
  • Sie fühlen sich im Umgang mit gängigen Reservierungssystemen sicher
  • Sie bringen gute geographisches Wissen mit, haben fundierte Destinationskenntnisse und begeistern sich für fremde Länder und Kulturen
  • Sie sind kundenorientiert, kommunikativ, top organisiert und beschreiben sich selbst als charmantes Verkaufstalent

Deine Aufgaben

  • Sie begeistern und begleiten Kund:innen während der gesamten Urlaubsplanung, von der Beratung über Angebotslegung bis hin zur Nachbetreuung
  • Sie verkaufen mit Leidenschaft und Know-how touristische Reisen und Produkte wie Städtereisen, Pauschal-, Rund- und Fernreisen, Kreuzfahrten und vieles mehr
  • Sie sind engagiert und erledigen Ihre täglichen Aufgaben verlässlich und mit einem Lächeln im Gesicht. Sie bemühen sich stets um die Zufriedenheit Ihrer Kund:innen - ob im persönlichen Gespräch oder am Telefon
  • Die wohl schönste Aufgabe: Sie nehmen sich Zeit für Ihre Kund:innen und verwirklichen Urlaubsträume

Unser Angebot

  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Einzigartiges Ausbildungsprogramm
  • Weiterbildungsreisen
  • Aufstiegsmöglichkeiten
  • Incentive-Zahlungen und Versicherungsprovisionen
  • Attraktive Reiserabatte und Vergünstigungen
  • Benefits von corplife.at
  • Food & Beverage Rabatte in Hotelrestaurants
  • Gesundheitsvorsorge und betriebsärztliche Betreuung
  • Bike Leasing

Zusätzliche Informationen

Für diese Vollzeitposition gilt das Mindestgesamtbruttogehalt der Verwendungsgruppe C (für Reiseberater:in) des KV für Angestellte in Reisebüros. Die Bewertung erfolgt individuell basierend auf Qualifikation und Erfahrung.

Über Rei­se­bü­ro­as­sis­ten­ten*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Rei­se­bü­ro­as­sis­ten­t*in?

Du träumst jeden Abend vor dem Einschlafen von der großen weiten Welt? Du planst und organisierst gern, bist eine Frohnatur und hast sehr gern Kontakt mit Kunden? Dann solltest du in Erwägung ziehen, Reisebüroassistent zu werden. Als Reisebüroassistent hilfst du deinen Kunden, ihre Traumreise zu planen. Du informierst sie über verschiedene Reiseziele und Angebote und nach ihrer Entscheidung nimmst du alle notwendigen Buchungen und Reservierungen vor, damit deine Kunden sich nur mehr ins Flugzeug setzen und zurücklehnen müssen. Du stehst außerdem ständig in Kontakt mit Hotels, Flug- und Buslinien und ausländischen Behörden, um über Preise, Angebote und notwendige Einreisedokumente informiert zu bleiben. Du kalkulierst Reisekosten und überprüfst auch stetig die Qualität von Hotels und Anbietern, mit denen dein Reisebüro kooperiert. Teilweise kümmerst du dich auch um etwas trockenere Angelegenheiten wie Reiseversicherungen und Stornierungen.

Welche Skills benötigt man als Rei­se­bü­ro­as­sis­ten­t*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Rei­se­bü­ro­as­sis­ten­ten*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

Rechnungswesen
EDV-Anwendungskenntnisse
Fachkenntnisse in Microsoft Office (Excel, Word und PowerPoint)
Fundierte Englischkenntnisse
Fremdsprachenkenntnisse
Umgang mit Zahlen


Außerdem sollte ein Rei­se­bü­ro­as­sis­ten­t*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Mathematisches Verständnis
Ausdrucksstärke in Wort und Schrift
Kundenorientierung
Freundlichkeit
Rhetorisches Geschick
Zuverlässigkeit
Zeitmanagement
Verkaufstalent
Verhandlungsgeschick
Verantwortungsbewusstsein
Teamfähigkeit
Stressresistenz
Selbstständigkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Rei­se­bü­ro­as­sis­ten­t*in relevant?

Für die meisten Rei­se­bü­ro­as­sis­ten­ten*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Mathematik, Rechnungswesen, Englisch, weitere Fremdsprachen, Psychologie, Geschichte, Geografie

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Rei­se­bü­ro­as­sis­ten­t*in?

Rei­se­bü­ro­as­sis­ten­ten*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten im Büro, Arbeiten in der Planung, Arbeiten im internationalen Umfeld & Mobilität, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung