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Sach­be­ar­bei­ter (m/w/d) im Ver­triebs­in­nen­dienst

Vollzeit
  • Home Office:Keine Angabe
  • Einstiegsgehalt:Ab € 2.623,27 brutto pro Monat
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
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St. Veit an der Glan, Österreichvor 7 Tagen

Unser Kunde, ein Produktionsunternehmen im Raum St. Veit mit internationalem Kundensegment ist auf der Suche nach einem Sachbearbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst.

Teilzeit 30 Stunden oder Vollzeit 38,5 Stunden. Eintrittstermin nach Vereinbarung.

Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Matura, Lehre, HAK) od. vergleichbar
  • Berufserfahrung in vergleichbarer Position, Erfahrung mit ERP-Systemen sowie Export und Spedition
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse (Excel, Word, PowerPoint, Outlook)
  • Sehr gute Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache von Vorteil
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Prozessdenken und Kundenorientierung
  • Organisationsstärke, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und gute Auffassungsgabe

Aufgaben

  • Auftragsabwicklung, Beantwortung von Anfragen und Reklamationsmanagement
  • Abstimmung von Lieferterminen mit Produktionsplanung und Kunden
  • Enge Zusammenarbeit mit AußendienstmitarbeiterInnen
  • Schnittstelle zwischen Kund:innen, Vertriebsaußendienst und weiteren internen Abteilungen wie Logistik, Produktionsplanung etc.
  • Eigenverantwortliche Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im ERP-System

Unser Angebot

Interessante Tätigkeit Viele Benefits Gutes Betriebsklima Weiterbildung Sicherheit und Stabilität
  • Vielseitiges Aufgabengebiet mit Raum für selbstständige Arbeitsweise
  • Gründliche Einschulung (Job Rotation) und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Internationales Arbeitsumfeld und offene Teamkultur
  • Diverse Benefits (Fahrtgeldzuschuss, vergünstigtes Essensangebot, Firmenevents, etc)
  • Bruttomonatsgehalt lt. Kollektivvertrag mind. 2.623,27 Euro auf Basis Vollzeit; das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Einstufung, Qualifikation und Erfahrung, Bereitschaft zur Überzahlung gegeben

Zusätzliche Informationen

Interessiert? Dann bewerben Sie sich unter der Kennnummer 109.984 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail. Diskretion ist zugesichert!

ISG Personalmanagement GmbH
A-9500 Villach, Litzelhofenstraße 8/1
Gabriele Goldynia
eMail: bewerbung.goldynia@isg.com, M: +43 (0)69910400673

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung