Sachbearbeiter:innen für die telefonische Kundenbetreuung
- Home Office:Keine Angabe
- Einstiegsgehalt:from € 34.911,8 to € 39.046 brutto pro Jahr
- Berufserfahrung:keine
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Abgeschlossene Schulbildung
- Weiterbildungsbereitschaft
- Ausgeprägte Kommunikationsbereitschaft sowie
- Eine angenehme Sprechweise mit gutem sprachlichen Ausdruck
- Empathie
- Soziale Kompetenz
- Zuverlässige:r Teamplayer:in mit rascher Auffassungsgabe
- Einsatzbereitschaft
- Flexibilität sowie
- Eigenständigkeit.
Deine Aufgaben
- Eine fachlich fundierte Ausbildung: Im Rahmen unseres internen Ausbildungsprogrammes eignen Sie sich fundiertes Fachwissen an, um in der Folge eine verantwortungsvolle Position in der telefonischen Betreuung unserer Kund:innen zu übernehmen
- Ein sicherer Arbeitsplatz und ein angenehmes Betriebsklima sowie
- Laut unseres Kollektivvertrages (DO.A) starten Sie mit einem Einstiegs-Bruttojahresgehalt von mindestens 34.911,80 Euro. Nach dreimonatiger Einschulung steigt Ihr Jahresgehalt auf brutto 36.974,00 Euro, weitere sechs Monate später, nach erfolgreich absolvierter Einschulung, erhöht sich Ihr Bruttojahresgehalt neuerlich auf mindestens 39.046,00 Euro (auf Vollzeitbasis, 14 Gehälter). Das endgültige Bruttojahresgehalt ist abhängig von individuellen Vordienstzeiten und beruflichen Erfahrungen.
Unser Angebot
- Sie möchten Teil unseres Teams mit rund 3.000 Mitarbeiter:innen in ganz Österreich werden? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (inkl. Lebenslauf, Motivationsschreiben).
Zusätzliche Informationen
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung