Sach­be­ar­bei­te­rin ­Mehr­ge­büh­ren (w/m/d)

Das erwartet Sie

• Sie betreuen unsere Kund*innen (intern und extern) persönlich, telefonisch und vor allem schriftlich zu unterschiedlichen Themen betreffend Mehrgebühren.
• Sie erfassen, pflegen und aktualisieren Daten im bzw. für das jeweilige System.
• Die Entgegennahme von Kund*innenbeschwerden sowie deren weitere Bearbeitung und Ergreifung von Maßnahmen zur Wiederherstellung der Kund*innenzufriedenheit gehört zu Ihrem Aufgabenbereich.
• Sie agieren als Schnittstelle zu anderen Unternehmen und sind für die Dokumentation, Administration und Archivierung etwaiger Dokumente zuständig.
• Sie erfassen und kassieren Produkte sowie Dienstleistungen im jeweiligen Fachgebiet.

Das bringen Sie mit

• Idealerweise haben Sie eine kaufmännische Ausbildung oder die Matura abgeschlossen.
• Ihre sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit sowie ausgezeichnete Rechtschreibkenntnisse auf Deutsch und Englisch unterstützen Sie bei der Ausübung dieser Stelle.
• Sie sind zahlenaffin und verfügen über sehr gute MS-Office Kenntnisse.
• Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kund*innen- und Serviceorientierung aus und sind gerne stets auf der Suche nach den besten Lösungen.
• Sie bringen die Bereitschaft mit, nachmittags bis 15:00 Uhr bzw. donnerstags im Wechseldienst bis 17:30 Uhr zu arbeiten.

Das bieten wir Ihnen

• Gesundheit und Vorsorge: Ein starkes betriebliches Gesundheitsmanagement mit tollen Services von diversen Sportangeboten bis Impfaktionen.
• Work-Life-Balance: Ein zentraler Firmenstandort, 37,5 Std. Woche, Modelle für Gleit- und Teilzeit, Homeoffice, Modernes Karenzmanagement und Papamonat.
• Onboarding und Entwicklungsmöglichkeiten: Einsteigen und vorankommen: Laufende Weiterbildungen und ein Talente-Programm ermöglichen den Karriere-Aufstieg.
• Speisen und Getränke: Kantinen sorgen für das leibliche Wohl! Gesund & gut: Saftbar, Salatbuffet, vegetarische Menüs.
• Arbeitsumfeld: 8.700 Menschen in über 100 Berufen mit einem großen Ziel: Wien bewegen.
• Events & Aktivitäten: Newcomer*innen-Tag zum Einstieg, Backstage Touren, Weihnachtsfeier im Team und zahlreiche Events, um sich zu vernetzen.
• Vergünstigungen: Gratis Jahreskarte, Vergünstigungen für Sport und Freizeit sowie weitere Goodies.

Für diese Position bieten wir bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ein Einstiegsgehalt in Höhe von EUR 2.658,87 brutto pro Monat (auf Basis Vollzeit).