Senior Projekt Manager:in (m/w/d)
- Home Office:Teilweise möglich
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:>5 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mindestens 6 Jahre Berufserfahrung im Projektmanagement in einem digitalen Umfeld.
- Oder im Bereich Customer Experience, Online-Sales oder Marketing.
- Erfahrung in der Telekommunikation ist gut, aber nicht nötig.
- Tiefgreifende Erfahrung in der Steuerung von strategischen Programmen und Projekten.
- Kenntnisse in der Entwicklung und Verbesserung von Customer Journeys sowie Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern aus Vertrieb, Marketing und IT.
- Hervorragende Fähigkeiten im Business Development und Finden innovativer und kreativer Lösungen.
- Erfahrung mit CRM-Systemen wie Salesforce oder anderer Software zur Steuerung von Lead- und Kundenmanagementprozessen (von Vorteil).
- Erfahrung im Change-Management und adressatengerechter Kommunikation, insbesondere im Austausch mit Top-Management und internationalen Teams.
- Sehr gute Englischkenntnisse (C1 nach GER).
Deine Aufgaben
- Du übernimmst als Senior Projekt Manager:in Digital (m/w/d) eine zentrale Rolle in allen Programmphasen und kümmerst Dich um bereichsübergreifende Projekte zur Verbesserung der „Digital-to-Assisted“-Performance und Lead-Generierung – von der Initiierung bis zum Abschluss.
- Du entwickelst und verbesserst digitale Inbound- und Lead-Journeys für alle B2B Kundensegmente.
- Du trägst maßgeblich dazu bei, digitale Touchpoints mit unseren Assisted Channels zu verknüpfen – z.B. mit Telesales oder dem Außendienst – und verbesserst so die Conversion-Rate und Customer Experience entlang der gesamten Customer Journey.
- Du automatisierst und verbesserst mit Deinen Ideen unsere Lead-Journeys, und dank Deiner kreativen Ansätze wechseln Kund:innen reibungslos zwischen digitalen und assistierten Kanälen.
- Du arbeitest eng mit Teams aus Online-Sales, Vertrieb, Marketing, IT und externen Partnern zusammen, um innovative Lösungen für digitale Kundengewinnung und -bindung zu finden.
- Du betreibst aktives Stakeholder-Management, beziehst alle relevanten Bereiche ein, wie z.B. C-Level Stakeholder und fungierst als Schnittstelle zur Vodafone Group in Großbritannien.
- Du analysierst Projektfortschritte und KPIs, leitest daraus nötige Maßnahmen ab und stellst sicher, dass alle Beteiligten eingebunden werden.
Unser Angebot
- Flexibilität: In Absprache mit Deinem Team und Deiner Führungskraft entscheidet ihr, an welchen Tagen Du im Büro und im Homeoffice arbeitest. Auch bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland sowie aus immer mehr Nicht-EU-Ländern.
- Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Als Tarif-Mitarbeiter:in bekommst Du je nach Vergütungsmodell Urlaubs- und Weihnachtsgeld oder ein 13. Gehalt. Und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge.
- Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst.
- Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben. Wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen.
- Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV.
Über Projektmanager*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Projektmanager*in?
Wenn du auf Herausforderungen, Abwechslung, Multitasking und viel Verantwortung stehst, ist Projektmanager definitiv der richtige Job für dich. Es gibt keinen klassischen Arbeitsalltag. Je nach Größe des Unternehmens und Branche kann sich die tatsächliche Umsetzung des Berufs unterscheiden. Grundsätzlich kümmerst du dich eigenständig um die erfolgreiche Umsetzung von Projekten. Dabei steht das große Ganze im Vordergrund und du betreust alles von der Vorbereitungsphase über die Strukturplanung bis hin zur Durchführung und Kontrolle. Du koordinierst den Ressourceneinsatz, stellst ein konkretes Ziel auf und teilst die Mitarbeiter für ihre jeweiligen Aufgaben ein. Als Projektleiter bist du derjenige, der den Plan hat. Trotzdem musst du flexibel genug sein diesen auch in Plan B, C oder D umzuwandeln. Die Projekte können von externen Kunden in Auftrag gegeben werden oder intern in deiner Firma zustande kommen, zum Beispiel, wenn neue Produkte eingeführt werden sollen. Während es früher vor allem in der Bauwirtschaft und im Anlagenbau Projektmanager gab, gibt es sie heute in fast jedem größeren Unternehmen.
Worunter sind Projektmanager*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Projektmanager*in?
Kenntnisse in Betriebswirtschaft
EDV-Anwendungskenntnisse
Fundierte Englischkenntnisse
Außerdem sollte ein Projektmanager*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Sozialkompetenz
Verantwortungsbewusstsein
Organisationsfähigkeit
Kreativität
Flexibilität
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Projektmanager*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Projektmanager*in?
Arbeiten mit Daten & Zahlen, Arbeiten in der Planung, Arbeiten am Computer