Ser­vice­ ­Ca­ta­lo­gue ­Ma­na­ger (m/w/d)

Deutsche Apotheker- und ÄrztebankDüsseldorf, DE Vollzeitvor 1 Monat

Service Catalogue Manager (m/w/d)

Unternehmen: Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG
Arbeitsort: Düsseldor

fDie Digitalisierung revolutioniert das Gesundheitswesen. Als die führende Bank im Gesundheitswesen wollen wir gemeinsam mit unseren Kunden diesen Wandel gestalten. Dazu bauen wir einen agilen und innovativen IT-Bereich auf, der Veränderungen anstößt und die Kultur der Bank weiterentwickelt. Kommen Sie ins Team und gestalten Sie mit uns die Zukunft der apoBank.

Darauf können Sie sich freuen:

  • In Ihrer Funktion koordinieren und verantworten Sie das Service Portfolio innerhalb der IT.
  • Sie sind als Service Manager verantwortlich für die Prozessgestaltung für die Aktualisierung des IT Portfolios der Bank.
  • Die Klassifikation von Applikationen innerhalb des Service Portfolios.
  • Sie unterstützen den IT Bereich bei internen und externen Prüfungen für die relevanten Prozesse.
  • Ebenso wirken Sie bei der Definition von IT-Service SLAs inkl. der dazugehörigen SLA-KPIs mit.

Begeistern Sie uns!

  • Ihr Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder in einer ähnlichen Fachrichtung haben Sie erfolgreich absolviert.
  • Sie sind es gewohnt IT Prozesse zu gestalten und diese in Prüfungen fundiert zu erläutern.
  • Sie können Anwender- und Administrationskenntnisse im Umgang mit einem ITSM-System vorweisen (z.B. Service Now).
  • Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im IT-Service Management, v.a. ITIL, setzen wir voraus.
  • Ihre analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten gepaart mit Kommunikations- und Durchsetzungsstärke runden Ihr Profil ab.
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