Serviceberatung & Kundenbetreuung in den Filialen Haag i. NÖ oder St. Valentin - VZ / TZ
- Home Office:Keine Angabe
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:0-2 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Wir in der Sparkasse OÖ begegnen einander mit Respekt, Empathie und Verständnis für die unterschiedlichsten Lebensgeschichten. Dafür benötigen wir Mitarbeiter:innen mit Herz und Verstand – Menschen wie Sie.
Zur Verstärkung unserer Filialteams in St. Valentin und Haag suchen wir engagierte:n Kundenbetreuer:innen, die gerne als Allrounder tätig sind bzw. Unterstützung für unser Team Serviceberatung - Vollzeit oder Teilzeit ab 18 Wochenstunden möglich. Wir wenden uns auch an Schulabgänger:innen und Quereinsteiger:innen mit ersten Verkaufserfahrungen, die an einer Ausbildung interessiert sind.
Dein Profil
- eine fundierte kaufmännische Ausbildung (HAK-Matura o.ä.) und idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Verkauf bzw. Vertrieb oder Bankerfahrung
- kundenorientierte Persönlichkeit mit guter Kommunikationsfähigkeit
- Freude am Beraten und Verkaufen von individuellen Lösungen an Ihre Kund:innen
- sicheres Auftreten, Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen und Eigeninitiative
Deine Aufgaben
- Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen zu bestehenden und neuen Kund:innen
- Erkennen der Kundenbedürfnisse und Erarbeitung entsprechender Lösungen
- aktiver, bedarfsorientierter Verkauf von hochwertigen Bankprodukten
- Administrative Tätigkeiten und Mitarbeit im Team Serviceberatung
- qualitative Betreuung und Servicierung eines Kundenstocks in allen finanziellen Angelegenheiten
- Vertreten der Sparkasse und ihre Werte nach außen
- Gewinnung von Neukund:innen
Unser Angebot
- ein dynamisches Filialumfeld in dem mit Eigenmotivation und Leistungsbereitschaft viel erreicht werden kann
- einen Job mit Sinn, in dem Sie sich durch Schulungen, eLearning, Ausbildungen und Zertifizierungen kontinuierlich weiterentwickeln und mit unseren Kunden wachsen können
- attraktive Benefits und Mitarbeitervergünstigungen wie z.B. Essenszuschuss, Zusatzpension, Klimaticket, iPhone, Einkaufsgutscheine etc.
Zusätzliche Informationen
leben #glaubandich: Die Sparkasse OÖ steht für Chancengleichheit unabhängig von Geschlecht, Alter, Hautfarbe, Weltanschauung, sexueller Orientierung oder Herkunft.
INTERESSIERT? Wir freuen uns auf Sie!
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung