Vice President Customer Projects DACH (m/w/d)
- Home Office:Teilweise möglich
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:>5 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Sie haben ein Studium im Bereich Logistik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaftslehre erfolgreich abgeschlossen.
- Sie bringen mindestens 10 Jahre Berufserfahrung, nachgewiesenen Erfolg in der Leitung von WMS-Implementierungen mit, sowie umfassende Expertise im internationalen Projektmanagement.
- Sie besitzen neben einschlägiger Führungserfahrung eine ausgeprägte interkulturelle Kompetenz und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams.
- Sie zeichnen sich durch exzellente Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten gegenüber Kunden und Stakeholdern aus.
- Sie sprechen Deutsch und Englisch fließend.
Deine Aufgaben
- Sie übernehmen die Leitung und Koordination des Bereichs Customer Projects in der DACH-Region, sowie die fachliche und disziplinarische Führung der Niederlassungsleiter an den Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
- Sie verantworten die strategische Planung und Steuerung sämtlicher Kundenprojekte.
- Sie überwachen Budgets und Projektfortschritte und nehmen an strategisch wichtigen Terminen teil.
- Sie sorgen für die erfolgreiche Abwicklung der Implementierungsprojekte bei unseren Neu- und Bestandskunden.
- Sie fördern und entwickeln die Führungskräfte und Mitarbeiter an Ihren Standorten.
- Sie berichten an den COO Global und vertreten den Bereich Customer Projects DACH bei unseren Kunden.
Unser Angebot
- Wir bieten flexible Arbeitszeiten.
- Fitnessraum mit Kursangebot.
- Regelmäßige Mitarbeiterevents.
- Betriebskindergarten in der Firmenzentrale in Boppard.
Zusätzliche Informationen
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung