Webdesigner:in (w/m/d) mit Schwerpunkt Kundenservice
- Home Office:Keine Angabe
- Einstiegsgehalt:from: € 2.124 brutto pro Monat
- Berufserfahrung:0-2 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Dank deiner positiven und freundlichen Art schaffst du es mühelos, den Servicegedanken tagtäglich zu leben und unseren Kund:innen zu helfen.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Medien, Kommunikation und Design.
- Du bringst (erste) Erfahrung im Webdesign, in der Erstellung von Screen Designs und in der Anwendung von Content Management Systemen mit.
- Du hast Erfahrung in der Suchmaschinenoptimierung (SEO).
- Du beherrschst den Umgang mit Adobe Photoshop CC und Adobe Illustrator CC.
- Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.
Deine Aufgaben
- Du bist verantwortlich für Design und Erstellung unserer suchmaschinenoptimierten Websites für Klein- und Mittelunternehmen unterschiedlichster Branchen mittels unseres Content Management Systems (CMS).
- Du kümmerst dich um die Keywordrecherche und Content Collection, briefst sorgfältig unsere Texter und bereitest dann die Inhalte nach den aktuellen SEO Kriterien auf.
- Du machst notwendige Bildbearbeitungen und Bildmontagen im Photoshop und Illustrator.
- Du analysierst, optimierst und überarbeitest bestehende Kund:innen-Websites.
- Du stehst unseren Kund:innen direkt via Telefon zur Beratung und Betreuung zur Verfügung.
- Konkrete Ziele, an denen dein Erfolg gemessen wird, motivieren dich.
Unser Angebot
- Mitarbeit in einem dynamischen und zukunftsorientierten Unternehmen.
- Modernes Bürogebäude am HBF Wien mit umfangreichen Verkehrsanbindungen und Parkmöglichkeiten.
- Homeofficemöglichkeit an zwei Tagen die Woche.
- Gestütztes Betriebsrestaurant
- Kostenlose Massagemöglichkeit
- Obst-, sowie Kaffee- und Teeflatrate
- Betriebsarzt.
- Das Mindestentgeld liegt bei € 2.124,-- für 38,5 Stunden/Woche. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich.
Zusätzliche Informationen
Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion. Wir sind ein Unternehmen das Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion über alle Kontinente hinweg fördert. Wir setzen uns für Chancengleichheit für alle ein – unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Abstammung, Geschlecht/-sidentität/-ausdruck, nationaler Herkunft, Religion, Kultur, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behinderung. Du bist an der Mitarbeit in einem dynamischen und motivierten Team interessiert? Wir freuen uns über deine Bewerbung!
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung