Werk­stu­den­t im Be­reich ­Pu­bli­c ­Ser­vice­ ­Com­mu­ni­ty­ ­Ma­nage­men­t (m/w/d) in Ber­lin

Vodafone GmbH
Praktikum
Berlin, Deutschland2 weeks ago
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Ohne Befristung
Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.

Dein Profil

  • Du studierst Medienwissenschaften, (Wirtschafts-)Psychologie, Kommunikationswissenschaften oder ähnliches - vorzugsweise in Berlin oder Umgebung.
  • Du bringst ein hohes Maß an Selbstständigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe mit.
  • Du sprichst Deutsch auf Muttersprachenniveau.
  • Du lebst mit uns den Vodafone Spirit, bist engagiert, offen und hast Lust auf neue Herausforderungen.
  • Du hast eine „Hands-on“-Mentalität mit einer ausgeprägten Portion Teamfähigkeit und triffst bei den Usern und im Team immer den richtigen Ton.
  • Du bist offen für andere Menschen und Meinungen und beherrscht die Kunst der Moderation.
  • Du agierst besonnen, behältst auch in hektischen Phasen den Überblick und kannst Dich durchsetzen, wenn es darauf ankommt.

Deine Aufgaben

  • Du bist als mitverantwortlich für den Auf- und Ausbau sowie die Aktivierung der Community und ihrer Mitglieder:innen in den Vodafone Social Media Kanälen.
  • Du reagierst binnen kürzester Zeit auf Kommentare oder Kritik im Netz und suchst den Dialog mit den Nutzern und bietest Lösungen an.
  • Du bist eine lösungsorientierte Schnittstelle zwischen dem Anliegen der Kunden/User und unserem Unternehmen.
  • Du sorgst dafür, dass die Kunden zufrieden sind und kannst Stimmungen und Tendenzen richtig lesen und bewerten.
  • Du erkennst Meinungsführer:innen, Trolle und Kritiker:innen bzw. weißt, wie man diese identifiziert und wie man mit ihnen umgeht.
  • Du arbeitest im Schichtbetrieb zusammen mit erfahrenen Digital Assisted Guides. Unsere Einsatzzeiten sind von Montag bis Sonntag zwischen 7:30 und 22:00 Uhr.

Unser Angebot

  • Du kannst Dir Deine Arbeitszeit (nach Abstimmung und Notwendigkeiten) von Montag bis Sonntag flexibel einteilen. Und auch sonst unterstützen wir Dich bei einer ausgeglichenen Work-Life-Balance. Home-Office ist bei uns jederzeit möglich.
  • Wir bieten Dir eine Start-Up Atmosphäre mit Corporate Background. Deine Aufgaben sind facettenreich, fordern Eigeninitiative und bieten Möglichkeiten zur Entwicklung.
  • Dich erwartet ein motiviertes, humorvolles und herzliches Team mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur.

Zusätzliche Informationen

Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Über Stu­den­ten*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Stu­den­t*in?

Nachts um die Häuser ziehen, morgens lange ausschlafen, oder besser gleich den ganzen Tag im Bett bleiben. Genug Freizeit, um nachts am Computer mit Freunden zu zocken oder ausreichend Sport zu machen oder auf die gesunde Ernährung zu achten. Das Studentenleben klingt nicht nur schön, sondern ist es auch. Allerdings ist es nicht nur Spaß, wenn du dein Studium auch erfolgreich abschließen möchtest. Studenten müssen sich trotz vieler Freiheiten organisieren und ihren Tag planen. Zwar ist nicht jede Vorlesung oder jedes Seminar eine Pflichtveranstaltung, aber sie vermitteln das Wissen, das du für die Prüfungen und auch deinen späteren Beruf benötigst. Ab und zu Hörsaal-Luft schnuppern ist also sinnvoll. Außerdem findet die Bezeichnung Student ihren Ursprung im lateinischen Wort "studens", was so viel bedeutet wie "sich interessierend". Dein Interesse am Studienfach liegt also schon im Namen. Damit du die Uni oder FH mit einem Abschluss verlässt, musst du außerdem lernen, Arbeiten schreiben und Prüfungen bestehen. Vor allem die Bachelor- oder Masterarbeit wird viel Zeit in Anspruch nehmen. Es gibt also durchaus auch stressige Zeiten.

Worunter sind Stu­den­ten*in­nen noch bekannt?

Stu­den­ten*in­nen sind auch bekannt als: Studierender*e, Hochschüler*in

Welche Skills benötigt man als Stu­den­t*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Stu­den­ten*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

Fundierte Englischkenntnisse
Schreib- und Lesekompetenz


Außerdem sollte ein Stu­den­t*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Organisationsfähigkeit
Stressresistenz
Zeitmanagement
Sprachliches Geschick
Selbstständigkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Stu­den­t*in relevant?

Für die meisten Stu­den­ten*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Je nach Studiengang unterschiedlich

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Stu­den­t*in?

Stu­den­ten*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten in der Planung, Arbeiten am Computer