Werkstudent im IT-Servicedesk (m/w/d)
- Home Office:Teilweise möglich
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:keine
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Immatrikulation in einem Studiengang Bachelor oder Master (z.B. Informatik, Software Engineering, Wirtschaftsinformatik, IT-Sicherheit, Medieninformatik etc.)
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) in Wort und Schrift
- Strukturierte und selbständige Denk- und Arbeitsweise
Deine Aufgaben
- Selbständige Störungsannahme per Telefon, E-Mail oder Remotetools und Erfassung der Anfragen im Ticket-System (TOPdesk)
- Fehleranalyse und Problemlösung für Microsoft Produkte und Mobil-Telefonie
- Durchführung von Fehlerdiagnosen remote und/oder vor Ort und Verantwortung für die Störungsbehebung (1st und 2nd Level)
- Unterstützung der Anwender/innen bei der Inbetriebnahme und Nutzung von PCs sowie mobilen Endgeräten
- Teamarbeit und Koordination technischer IT-Themen (z. B. Servicedesk oder Hardware)
Unser Angebot
- Einblick in die Branche der Bahninfrastruktur & in die IT Abteilung
- Angenehmes Arbeitsklima mit tollen Kolleginnen und Kollegen
- Flexible Arbeitszeiten bis zu 20 Stunden pro Woche
- Nachlässe bei diversen Shoppingportalen (Corporate Benefits)
- Gesundheitsportal und Firmenläufe
- Weihnachtsfeiern und Sommerfeste
Über Studenten*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Student*in?
Nachts um die Häuser ziehen, morgens lange ausschlafen, oder besser gleich den ganzen Tag im Bett bleiben. Genug Freizeit, um nachts am Computer mit Freunden zu zocken oder ausreichend Sport zu machen oder auf die gesunde Ernährung zu achten. Das Studentenleben klingt nicht nur schön, sondern ist es auch. Allerdings ist es nicht nur Spaß, wenn du dein Studium auch erfolgreich abschließen möchtest. Studenten müssen sich trotz vieler Freiheiten organisieren und ihren Tag planen. Zwar ist nicht jede Vorlesung oder jedes Seminar eine Pflichtveranstaltung, aber sie vermitteln das Wissen, das du für die Prüfungen und auch deinen späteren Beruf benötigst. Ab und zu Hörsaal-Luft schnuppern ist also sinnvoll. Außerdem findet die Bezeichnung Student ihren Ursprung im lateinischen Wort "studens", was so viel bedeutet wie "sich interessierend". Dein Interesse am Studienfach liegt also schon im Namen. Damit du die Uni oder FH mit einem Abschluss verlässt, musst du außerdem lernen, Arbeiten schreiben und Prüfungen bestehen. Vor allem die Bachelor- oder Masterarbeit wird viel Zeit in Anspruch nehmen. Es gibt also durchaus auch stressige Zeiten.
Worunter sind Studenten*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Student*in?
Fundierte Englischkenntnisse
Schreib- und Lesekompetenz
Außerdem sollte ein Student*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Organisationsfähigkeit
Stressresistenz
Zeitmanagement
Sprachliches Geschick
Selbstständigkeit