Werk­stu­den­t (m/w/d) al­s ­Un­ter­stüt­zun­g im ­Be­schwer­de­ma­nage­ment

Deutsche Apotheker- und ÄrztebankDüsseldorf, DE Teilzeitvor 2 Wochen

Werkstudent (m/w/d) als Unterstützung im Beschwerdemanagement

Unternehmen: Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG
Arbeitsort: Düsseldorf

Erleben Sie die führende Bank im Gesundheitswesen als wertvolles Plus Ihrer Entwicklung. apoBanker sind als Experte, Vertrauensperson und als Mensch geschätzte Ansprechpartner für rund 400.000 Kunden. Und sie sind tolle Kolleginnen und Kollegen, die Ihnen den Einstieg in die berufliche Praxis erleichtern und Ihrer Persönlichkeit freien Lauf lassen. Schlagen Sie Ihren neuen Weg ein - kommen Sie ins Team!

Ihr Traumjob im Detail:

  • Im Rahmen Ihrer Tätigkeit unterstützen Sie ein kleines Team, welches sich mit den eingehenden Vorstandsbeschwerden befasst. Hierbei arbeiten wir eng mit Bereichen wie Recht, Compliance und dem Vertrieb zusammen.
  • Bei der Beantwortung von Kundenbeschwerden in unseren Filialen stehen wir unseren Kolleginnen und Kollegen zudem beratend und koordinierend zur Seite, denn die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen.
  • Im Rahmen von anstehenden Veränderungen mit Kundenauswirkung erwarten wir auch ein steigendes Aufkommen bei uns, dem wir kompetent und mit der gewohnten Qualität begegnen wollen.
  • Nach entsprechender Einarbeitung ist zudem die Arbeit im Homeoffice möglich.

Begeistern Sie uns!

Sie suchen eine Aufgabe, die es Ihnen ermöglicht, Einblicke in alle Bereiche des Bankgeschäfts zu erhalten? Im zentralen Beschwerdemanagement arbeiten Sie aktiv an der Erfassung, Bearbeitung und Beantwortung von Vorstandsbeschwerden mit.

Diese Fälle sind inhaltlich sehr unterschiedlich. Zur Klärung gehört auch die Zusammenarbeit mit anderen Bereichen, wie Recht, Compliance und auch dem Vertrieb zum Tagesgeschäft.

Nach Ihrer Einarbeitung ist auch die regelmäßige Arbeit aus dem Home-Office möglich.

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