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Wien

Wis­sens­ma­nage­men­t (w/m/d)

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:from from: € 52.000 brutto pro Jahr
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Wien, Österreich3 days ago
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Im s Service Center geht's nicht darum Aufgaben zu erledigen - gemeinsam denken wir einen Schritt weiter und bieten Lösungen, die wirklich weiterhelfen. Ob am Telefon, per E-Mail oder Chat – wir sind rund um die Uhr für Kund:innen der Erste Bank und Sparkasse da und stellen sicher, dass ihr (finanzieller) Alltag reibungslos läuft.

Du bist ein echter Wissensprofi und liebst es, Prozesse zu optimieren und neue Technologien zu integrieren? Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für dich! Wir suchen einen engagierten Wissensmanagement-Spezialisten (m/w/d), der unser Team mit frischen Ideen und fundiertem Know-how bereichert. In dieser Rolle hast du die Möglichkeit Standards zu setzen, innovative Lösungen zu entwickeln und federführend zur Weiterentwicklung unserer Wissensmanagement-Tools beizutragen.

Dein Profil

Was es dazu braucht:
  • Du liebst es, Ordnung ins Info-Chaos zu bringen.
  • Tech-Skills: CMS, Wikis & Kollaborationstools sind dein Ding.
  • Du bist kommunikativ, kreativ und denkst lösungsorientiert.
  • Studium oder Erfahrung in Wissensmanagement, BWL, IT oder ähnlichem?

Deine Aufgaben

So sieht dein Job aus:
  • Wissen entwickeln: Du schaffst Wissensstandards, entwickelst Strategien zum Wissensmanagement und arbeitest bereichsübergreifend für ein optimales Kundenerlebnis.
  • Technologie optimieren: Du arbeitest laufend an der Weiterentwicklung der Wissensmanagement-Tools, priorisierst Anforderungen & Verbesserungen nach Businessrelevanz und Kosten, implementierst selbst oder testest Neuerungen, die von Support Partnern umgesetzt wurden.

Unser Angebot

Was du davon hast:
  • Du wirst Teil eines ambitionierten Teams in der beständigen Struktur einer Tochtergesellschaft einer der renommiertesten Brands des Landes.
  • TOP-Arbeitsplatz: Modernste Infrastruktur am Erste Campus in Wien und flexible Arbeitszeiten.
  • Mitgestalten: Deine Ideen machen uns besser - entwickle mit uns das zukunftsorientierteste Contact Center Österreichs.
  • Wir sehen in der Diversität unserer Mitarbeiter:innen einen Schlüssel für Innovation und exzellenten Kundenservice.
  • Als Arbeitgeberin sind wir stolz darauf allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.
  • Wir garantieren ein wettbewerbsfähiges und leistungsgerechtes Gehalt in Abhängigkeit von deiner fachlichen und persönlichen Qualifikation.
  • Das Mindestentgelt für diese Vollzeitposition (40 h) beträgt nach dem geltenden Kollektivvertrag 52.000 Euro brutto pro Jahr bei vollständiger Erfüllung des Funktionsprofils.
  • Diese Angabe ist reine Formalität – über dein tatsächliches Gehalt sprechen wir gerne mit dir persönlich!

Zusätzliche Informationen

Kontakt: Beatrix Balzer-Wacek

Über Wis­sen­schaft­ler*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Wis­sen­schaft­ler*in?

Schon seit du denken kannst, brennst du für ein Thema und würdest für neue Erkenntnisse oder einen gelungenen Versuch sogar deine Oma verkaufen? Dann solltest du Wissenschaftler werden. Als Wissenschaftler bist du in staatlichen und privaten Organisationen in der Forschung tätig – und trägst damit wesentlich zur Entwicklung innovativer und neuer Produkte bei. Dabei kommt es natürlich auf den Fachbereich an, denn je nachdem, ob du Experte für alte Geschichte, Biotechnologie oder Astronomie bist, arbeitest du in einem anderen Forschungsgebiet mit anderen Methoden. Sei es innerhalb eines Unternehmens in einer Forschungsabteilung oder auf einer Universität, das Suchen und Finden neuer Erkenntnisse gehört zu deiner täglichen Challenge. Diese publizierst du letztendlich in Form eines Papers oder hältst Vorträge über dein Spezialgebiet auf Konferenzen. Meistens bist du an öffentlichen Einrichtungen neben der Forschung, auch für die Lehre zuständig. Außerdem kann es sein, dass du hin und wieder auch administrative Aufgaben übernimmst, wenn du zum Beispiel eine Exkursion mit Studierenden unternimmst oder eine interne Tagung veranstaltest.

Worunter sind Wis­sen­schaft­ler*in­nen noch bekannt?

Wis­sen­schaft­ler*in­nen sind auch bekannt als: Forscher*in

Welche Skills benötigt man als Wis­sen­schaft­ler*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Wis­sen­schaft­ler*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

Expertenwissen im jeweiligen Forschungsfeld
Wissenschaftliches Arbeiten und Schreiben
Universitäre Laufbahn
Fundierte Englischkenntnisse


Außerdem sollte ein Wis­sen­schaft­ler*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Frustrationstoleranz
Ausdauer
Stressresistenz
Engagement
Ehrgeiz
Analytische Arbeitsweise
Ausdrucksstärke in Wort und Schrift
Ausgeprägte Beobachtungsgabe
Beharrlichkeit
Bereitschaft zur Selbstreflexion

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Wis­sen­schaft­ler*in relevant?

Für die meisten Wis­sen­schaft­ler*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Je nach Forschungsfeld unterschiedlich

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Wis­sen­schaft­ler*in?

Wis­sen­schaft­ler*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten mit Worten & Schrift, Arbeiten in Forschung & Untersuchung