IT Applikation Administrator / Salesforce (m/w/d)

Ihre Mission

• Verantwortung übernehmen: verantwortlich für den technischen 2nd / 3rd Level Bereich der Salesforce.com-Anwendung (Sales, Service, Field Service) bei einem der größten Salesforce Field Service Anwendungsunternehmen in EMEA
• Aufgaben anpacken: Koordination des Support-Prozesses und des global agierenden 1st Level Support Teams; Sicherstellung der Support-Qualität, Ableitung von Prozessverbesserungen und ggf. Handling von High Priority Tickets
• Zusammenhalt leben: Ansprechpartner für interne Abteilungen sowie Zusammenarbeit mit unserem globalen IT-Teams und externen Partnern

Ihr Profil

• Ausbildung: Technische Ausbildung mit Schwerpunkt Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung: Idealerweise 2-3 Jahre Berufserfahrung mit der Salesforce-Plattform und der objektorientierten Programmierung sowie Erfahrung im Support Management von IT-Anwendungen
• Zusatzqualifikation: Zertifizierung oder fundierte Kenntnisse in Sales Cloud und Service Cloud sind ein Plus
• Arbeitsweise und Persönlichkeit: Sehr gute Kommunikations- und Problemlösefähigkeiten
• Sprachen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Einsatz: Flexibilität und gelegentliche internationale Reisebereitschaft

Unser Angebot

• Sicherheit: Die Sicherheit eines großen, global tätigen Unternehmens mit 20.000 Mitarbeitern, hohe Standards für die Arbeitssicherheit
• Perspektiven: Strukturierte Einarbeitung in den neuen Aufgabenbereich, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten z. B. über unseren Leadec Campus
• Vergütung: Attraktive, der Qualifikation entsprechende Vergütung
• Urlaub: Bis zu 30 Tagen Urlaubsanspruch
• Benefits: „Me@Leadec“ macht Ihnen unsere Benefits zugänglich, z. B. betriebliche Altersvorsorge, zahlreiche Vergünstigungen für Mitarbeiter, darunter u.a. lokale Gesundheits- und Sportangebote sowie die Möglichkeit zum Leasing eines Dienstfahrrades (auch zur privaten Nutzung)
• Transparenz: Einfacher Zugang zu Unternehmensinformationen und Neuigkeiten über unsere Mitarbeiter App "we.do"