Das können Sie bei uns bewegen

Sie sind Ansprechpartner für unsere Privat- und Gewerbekunden.
Sie kommunizieren via Telefon, Whatsapp, Chat, schriftlich und auch persönlich.
Sie beraten unsere Kunden ganzheitlich zu Produkten, Tarifen sowie Änderungen zum Vertragsverhältnis.
Sie nehmen Kundenanliegen entgegen und setzen diese in unseren Systemen um (u.a. An- und Ummeldungen, Kundendatenänderungen sowie allgemeinen Anfragen zu den SWM).
Sie sind verantwortlich für die finale Klärung von Rechnungsanfragen und Zahlungsvorgängen bis hin zur Vereinbarung von Ratenplänen.
Sie beraten und gewinnen Kunden (Inbound) infolge von Akquisekampagnen.
Entsprechend Ihrer persönlichen Fähigkeiten und Interessensgebiete arbeiten Sie in Projekten mit und entwickeln sich in speziellen Schwerpunktthemen weiter.

Damit überzeugen Sie uns

Sie verfügen über fließende Deutschkenntnisse, hohe Kommunikationsfähigkeiten und ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen.
Sie lieben es Kunden zu begeistern und bringen eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit.
Auch als Quereinsteiger sind Sie bei uns herzlich willkommen.
Sie besitzen eine angenehme Telefonstimme und eine positive Ausstrahlung.
Sie arbeiten eigenverantwortlich und zuverlässig.
Sie haben Spaß am Kontakt mit Kunden und verfügen über Verhandlungsgeschick.
Sie zeichnen sich durch eine überdurchschnittliche Leistungs- und Lernbereitschaft, Teamfähigkeit sowie kundenorientiertes Handeln aus.