Mitarbeiter Technisches Service (m/w)

EVVA Sicherheits­techno­logieVienna, AT Vollzeitvor 4 Tagen

Mitarbeiter Technisches Service (m/w)

Sicherheitstechnologien faszinieren Sie? Sie bringen ein großes technisches Interesse und eine entsprechende Ausbildung mit? Bewerben Sie sich jetzt bei EVVA und verstärken Sie unser Team in der Abteilung „Support Headquarter“!

EVVA ist ein österreichisches Familienunternehmen und verlässlicher Arbeitgeber für rund 750 Mitarbeiter/-innen. Wir erfinden, entwickeln und setzen mit höchster Qualität um. Darum ist EVVA einer der führenden Hersteller von mechanischen & elektronischen Zutrittssystemen. 1919 in Wien gegründet, ist EVVA heute weltweit vertreten. Wir sind Nachhaltigkeits-Pionier: Unsere Clean Production fertigt ohne Öl und Wasser. Das alles schaffen wir bei EVVA – vielleicht schon bald auch mit Ihrer Hilfe!

Spannende Aufgaben erwarten Sie bei uns:

  • aktiver Support für die Technischen Büros von EVVA: Sie klären technische Fragen zu unseren mechanischen und elektronischen Sicherheitslösungen, holen Informationen ein und eskalieren wenn notwendig an EVVA-Abteilungen wie z.B. Entwicklung, Systemtest oder Qualitätsmanagement
  • Sie unterstützen telefonisch, schriftlich, per Remoteverbindung oder fallweise auch vor Ort
  • Sie analysieren das Problem, lösen es selbständig und dokumentieren es im Ticketsystem
  • Sie kommunizieren technische Informationen und Hilfestellungen klar und leicht verständlich

Das zeichnet Sie aus:

  • HTL oder Lehre (mit entsprechender einschlägiger Berufserfahrung) im Bereich Elektronik, Mechatronik oder gleichwertige andere Ausbildung
  • technische Kenntnisse in Mechanik, Elektrik, Elektronik, IT
  • rutiniertes Arbeiten mit MS-Office-Programmen, Grundkenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme und intuitives Arbeiten mit Softwaretools
  • Grundkenntnisse von Datenbanken (z.B. SQL), Netzwerk-/Serverstrukturen sowie Linux und Docker
  • hohe Kunden- und Lösungsorientierung, positive und konstruktive Grundeinstellung und Sprache, teamfähig
  • sympathisches Auftreten, verlässlich, hilfsbereit, resilient und belastbar - auch unter Druck und in schwierigen Fällen
  • Dank Ihrer Empathie und Produktkenntnis erschaffen Sie besonders positive EVVA-Erlebnisse für Ihre Gesprächspartner
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Berufserfahrung im technischen Support (auch vor Ort) sehr von Vorteil
  • Reisebereitschaft in Ausnahmefällen

EVVA bietet Ihnenherausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben in einem besonders innovativen und sicheren Familienunternehmen. Das kollektivvertragliche Bruttomonatsgehalt für diese Position beträgt 2.644,20 Euro (38,5 Stunden pro Woche) und wird auf Basis Ihrer Erfahrung und Qualifikation individuell vereinbart.

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Anna Vavken, M.A.
Recruiting/Personalentwicklung

Bewerbungstipps bei EVVA Sicherheits­techno­logie