Mitarbeiter/in IT Service-Desk

IHRE AUFGABEN

  • 1st und 2nd Level IT Support Tätigkeiten
  • Entgegennahme und Verteilung von Support Anfragen via Telefon/Email/Persönlich
  • Qualifizierung, Lösung und Dokumentation von Hard- und Softwareproblemen
  • Umsetzung von Service Requests
  • Enge Zusammenarbeit mit weiteren internen oder externen Supportgruppen und Betriebsteams

IHRE QUALIFIKATIONEN

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HAK oder HTL) mit erster einschlägiger Berufs- oder Praktikumserfahrung im Bereich IT
  • Interesse an neuen Technologien
  • hohe Kundenorientierung und Spaß am Umgang mit IT-Anwendern (Erfahrung im Kundenservice von Vorteil)
  • gute allgemeine IT-Kenntnisse (Computer-Hardware, System-Konfiguration, Software-Setup, Netzwerke)
  • exzellente Betriebssystem-Kenntnisse (Microsoft Windows, Linux, Apple IOS) sowie Microsoft Office Kenntnisse
  • Teamplayer mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten
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Genialer Stoff. Die österreichische Holzwirtschaft