Mitarbeiter/in IT-Service Desk (m/w/d)

Doka - Die SchalungstechnikerAmstetten, AT Vollzeitvor einem Monat

Mit der Schalungskompetenz von Doka entstehen rund um den Globus beeindruckende Bauwerke wie der Burj Khalifa, Muskrat Falls, eines der größten Wasserkraftwerke Kanadas oder Teile des Brenner Basistunnels. Das ist die Team-Leistung unserer mehr als 7.000 MitarbeiterInnen an über 160 Vertriebs- und Logistikstandorten in über 70 Ländern dieser Erde – und darauf sind wir stolz. Durch unsere 150-jährige Familiengeschichte wissen wir dieses Bemühen und die Leistungen unserer MitarbeiterInnen zu schätzen und deshalb ist es uns ein Anliegen, unsere MitarbeiterInnen tagtäglich zu begeistern – in Form von flexiblen Arbeitszeiten, einer leistungsgerechten Entlohnung, attraktiven Sonderleistungen wie Prämien, Weiterbildungsmöglichkeiten und einem umfassenden VITAL Programm.

Stellenbeschreibung

Sie sind Neuem gegenüber aufgeschlossen und suchen eine abwechslungsreiche wie herausfordernde Tätigkeit in einem internationalen Umfeld? Dann haben wir mit den folgenden Aufgaben die richtige Position für Sie. Nach einer fundierten Einschulung übernehmen Sie unter anderem folgende Tätigkeiten:

  • Entgegennahme von IT-Anliegen per Telefon, Email, Skype for Business und Ticketsystem (in deutscher und englischer Sprache)
  • Qualifizierte Fehleranalyse, Ticketdokumentation und Störungsbehebung
  • Beratung und Unterstützung bei Fragen und Anfragen zu allen freigegebenen IT-Services hinsichtlich Hardware, Software und Systemlandschaft
  • Unterstützung der User zum Thema Mobile Devices
  • Zusammenarbeit mit technischen SpezialistInnen verschiedenster Bereiche
  • Durchführen von Anwenderschulungen bzw. Trainings für das Ticketsystem
  • Mitarbeit bzw. eigenständige Umsetzung von Projekten
  • Optimierung und Automatisierung von Standardprozessen vorantreiben

Qualifikationen

  • Technische Ausbildung im Bereich Informatik
  • Fundierte Kenntnisse über Microsoft Client-Betriebssysteme und Microsoft Office
  • Technische Kenntnisse im Umgang mit Hard- und Software als auch im Bereich Netzwerktechnik und Windows-Server
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kenntnisse zu IT Service Management (ITIL), SharePoint, Active Directory und PowerShell von Vorteil
  • Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke

Zusätzliche Informationen

Wir wenden uns mit unserer Ausschreibung sowohl an Personen mit Berufserfahrung als auch an motivierte Absolvent/innen und bieten abhängig von Qualifikation und Erfahrung ein Jahresbruttogehalt ab € 30.100,-

In dieser Position bieten wir umfangreiche Sozialleistungen, flexible Arbeitszeiten (inkl. Home-Office-Möglichkeit), Firmenhandy, Weiterbildungsmöglichkeiten, ein umfassendes VITAL Programm sowie einen abwechslungsreichen Tätigkeitsbereich in einem internationalen Arbeitsumfeld.